Leboncoin me retient 100E pour des objets vendus et ...
Leboncoin me retient 100E pour des objets vendus et reçus par les acheteurs. Le service client est fantoche. Ci-dessous leur réponse.
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Bonjour XXXXX,
Vous m'indiquez être en attente du paiement de vos transactions.
Conformément à mon précédent message, je vous informe qu'une anomalie technique a retardé le paiement de vos ventes.
Nos équipes techniques ont été informées de cette situation et font de leur mieux pour corriger ces incidents.
Je n'ai pas de délai précis à vous communiquer, vos paiements seront ensuite débloqués.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de bien vouloir patienter.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
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1 an après !!!
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Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous afin de vous tenir informé-e sur l'anomalie qui a impacté le déclenchement de vos paiements.
Nos équipes finalisent actuellement le correctif qui permettra de débloquer ces derniers.
Vous recevrez prochainement une communication émanant d'une autre équipe que le service client, qui vous fournira plus de précisions.
Nous renouvelons nos excuses pour le délai d'attente et la gêne occasionnée, et vous souhaitons d'avance un bon week-end.
Myriam, Superviseure Service Clients leboncoin
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C'est du vol par rétention....
