Les règles de bonne conduite
A lire sur 60 millions de consommateurs: Un site web très mal noté par ses clients
En atteste le très faible score du Bon Coin sur TrustPilot : 1,3 sur 5… alors que 1 est le minimum. Sur cette plateforme d’avis, une forte majorité des 3 500 personnes qui ont déposé un commentaire lui attribuent la note la plus basse.
Service clients minimum, livraisons défaillantes, galères pour payer le vendeur… sans parler des arnaques en tout genre présentes sur le site ! Les raisons d’être en colère sont nombreuses, ce qui amène à s’interroger sur la bonne gestion du Bon Coin.
Pour ma part, c'est une forme de chantage à la performance ... nativement, l'esprit du boncoin était de trouver la bonne affaire au coin de la rue, aujourd'hui, le vilain petit canard (coin-coin), a modifier son orientation commerciale à l'instar de nombreuses marketplace et instaurer un système de commissions prélevées sur les ventes. Si votre client local préfère se déplacer à la boutique pour voir, toucher, essayer et passer un moment d'échange agréable, c'est son droit le plus absolu ! Au regard de l'article cité ci-dessus, Leboncoin jouirait d'une mauvaise réputation. Aujourd'hui nouvelle expérience , appel de "coincoin" pour m'imposer, à moi, commerçant indépendant, un objectif de réalisation sur les ventes réalisées sur le site. Ce sont les clients qui décident à qui il préfère faire confiance. Menacer d'une suspension du droit de parution d'annonces pendant 2 mois parce que nous sommes pas assez rentables pour "coincoin - business modèle", là tu pousses le bouchon un peu trop loin mon petit palmipède. Leboncoin ne se contente pas d'essayer regagner l'esprit d'un tiers de confiance mais à uberiser les clients ! A lors NON, vous n'aurez pas ma liberté de penser et de travailler, non je ne cèderai pas au chantage et ou au menaces. Le méchant petit coincoin, a, semble-t-il maltraité les acheteurs et aujourd'hui il s'en prend aux vendeurs professionnel en oubliant que si nous sommes commerçants indépendants ! Sous couvert d'un règlement, fixer des objectifs, bloquer les fonds, sous couvert d'un dysfonctionnement d'envoi des CGV de leur part, un rappel borderline ... En conclusion, si le vilain petit canard veut contraindre des acheteurs à utiliser un site dont ils se méfient, il ne faut enquiquiner les commerçant. A qui profite ...
Date de l'expérience: 12 avril 2023
