Objet acheté par erreur et impossible d'annuler la ...

Objet acheté par erreur et impossible d'annuler la transaction pourtant message envoyé 5 minutes après au vendeur de mauvaise foie qui a imprimé le bon d'envoi soit disant sans avoir vu mes 2 messages et qui après ça envoie le colis avec un code postal erroné pour compliquer les recherches.
Résultats je n' ai pas pu récupérer le colis et il est reparti à l'envoyeur, petit message du bon coin qui dit: maintenant que vous avez reçu le colis dites nous ce que vous en pensez. impossible de répondre à ce message car c'était terminé et l'acheteur avait été payé. Je ne trouve pas comment contacter leboncoin qui se cachent bien pour ne pas avoir à répondre aux problèmes.