Objets vendus en mauvais état avec l'accord du Bon Coin

Vitre arrière pour une Clio Williams arrivée cassé à un coin mais l'emballage n'a aucune trace de choc. Je signale le problème au Bon Coin ainsi qu'au vendeur.
Le vendeur me répond qu'ayant assuré le colis il ne doit pas y avoir de soucis.
J’explique le problème au Bon Coin, je fais des photos et j'attends leur retour.
A ma grande surprise, ce matin je reçois un mail du Bon Coin me signalant que n'ayant aucune réponse de ma part le dossier est clos et il paie le vendeur.
C'est la deuxième fois en 3 ans que je rencontre le problème, la première était sur un écran de GPS reçu rayé et que j'ai toujours en ma possession.
Morale de l'histoire, emballé bien vos objets abîmés et le Bo Coin vous donne raison.