Problème de Paiement Leboncoin

Bonjour,

J'ai eu un problème aujourd'hui lors de l'achat d'un produit sur Leboncoin. J'ai effectué toutes les démarches (rentrer les informations de la CB, le point relais pour la livraison etc), j'ai ensuite procédé au paiement en validant le paiement sur l'application de ma banque. Le problème c'est que je n'ai reçu ni mail de confirmation de l'achat, le vendeur n'a rien reçu et n'a pas pu répondre à la question pour confirmer la disponibilité du produit. En plus de cela, ma commande n'apparait pas dans mes transactions d'achats sur Leboncoin. Je suis allé me renseigner auprès de ma banque pour voir si il n'y avait pas eu un problème, la banque m'a confirmé que la paiement avait été effectué et validé.

Si jamais quelqu'un a déjà eu ce style de problème et a des solutions, je suis preneur,
en vous remerciant par avance.