Service client nul et incompétent ! J'ai utilisé leur ...

Service client nul et incompétent ! J'ai utilisé leur système d'envoi via Mondial relay, le colis est bien arrivé au destinataire et a bien été retiré d'après le système de suivi de mondial relay, sauf que le destinataire a trouvé son locker vide ! Leboncoin rembourse l'acheteur et me dit de me débrouiller avec Mondial relay pour me faire rembourser !!!! Sachant que Mondial relay me renvoie vers l'acheteur puisque pas un problème d'envoi, mais de réception. Bref, mon colis est perdu, je n'ai aucun remboursement et tout le monde s'en fiche ! Plus jamais d'envoi via leur service automatisé.