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E-Leclerc Le Pian Le Pian-Médoc, Route de Pauillac
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Avis E-Leclerc Le Pian Le Pian-Médoc, Route de Pauillac du plus récent au plus ancien

E-Leclerc Le Pian Le Pian-Médoc, Route de Pauillac

Problème de prélèvement sur mon compte bancaire

Bonjour
J'ai sollicité Leclerc le pian médoc suite à deux prélèvements identique de 17.20€ sur mon compte bancaire suite à un achat de carburant SP98 et E85 le 19 juillet 2024.
Je n'avais pas de tickets, car dans la plupart de temps, c'est toujours obsolète.
J'ai envoyé une réclamation le 2 aout 2024 à 12h30 et j'ai reçu un appel téléphonique à 13h45 de la responsable des relations clients (isabelle)
Avec beaucoup de gentillesse, elle a fait des recherches et a pu me fournir les preuves de mon passage et l'horaire la quantité de carburant et le montant.
J'ai l'habitude de faire des avis quand je suis mécontent et aussi de faire des avis de satisfaction.
Je félicite Isabelle pour sa réactivité, sa patience et de répondre dans un temps record à mon problème.
Juste une suggestion quand les pompes carburant ne donnent pas de tickets faire une photo de l'écran cela éviteras une contestation.
Cordialement

Par ESCOUBEYROU il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/08/2024
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Bonjour,

Bonjour,
Aujourd'hui à 14h20 j'ai acheté 2 robinets. Mais malheureusement le modèle ne convient pas .Encore emballé.
J'ai voulu me faire rembourser à 18h10.on m'a refusé un remboursement . je ne pense pas que cela soit légal.
Pouvez-vous me donner des explications.
07 84 93 55 91
Merci d'avance.

Par Lequibain il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/05/2024
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Bonjour je voulais partager mon expérience aujourd'hui ...

Bonjour je voulais partager mon expérience aujourd'hui a Leclerc brico pian Médoc , je suis une femme avec un certain âge , je n' avais pas d'information , et heureusement j'ai tomber sur un employé qui c'est présenté au début je croyais que c'était un client avec sa tenue de travail orange 😄et m'a tout expliquer et en plus il as tout chargé tout seul dans ma voiture franchement c'est un professionnel , et donne envie de retourner ,

Par Elisa il y a 8 mois
Date d'expérience le 03/04/2024
BONJOUR JE VOUS DONNE UN LIEN POUR AVOIR DES BON POUR FAIRE LES COURSES : https://tr.ee/Uvs3ZoohHn
Par Les bon plans il y a 8 mois
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Enfin , a brico e Leclerc au pian Médoc en à trouver ...

Enfin , a brico e Leclerc au pian Médoc en à trouver un professionnel qui sait tout sur tous les matériaux et il donne des bonne conseil et un très bon vendeur , j'ai était plusieurs fois et il manquait des employés pro qui connaissent ce qu'ils font ,je l'ai déjà rencontré au Roy Merlin a Pessac il était déjà responsable cours de matériaux ,bravo e Leclerc un très bon recru.

Par Lacoste il y a 8 mois
Date d'expérience le 30/03/2024
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Je me suis fait avoir en achetant une poêle à frire ...

Je me suis fait avoir en achetant une poêle à frire affichée en rayon à 18€.. et passage en caisse à 37€.. quand je retourne au lagasin pour leur demander de me rembourser la différence, car c'est la loi, on me le refuse en me disant que c'est quelqu'un qui a du remettre une étiquette au mauvais endroit. Pas de remboursement possible mais juste un avoir. J'ai vu plusieurs avis avec le même problème que moi, je vais le signaler à la DGCCRF. La direction se croit donc au dessus des lois, c'est inadmissible.

Par Jds il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/01/2024
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Je fais part d'une histoire sacrément incroyable qui ...

Je fais part d'une histoire sacrément incroyable qui m'est arrivée dimanche 14 janvier à 11h45, heure à laquelle je m'apprêtais à sortir en voiture du parking par le portail qui donnait accès à l'ancien magasin Leclerc : devant moi, une personne qui vient pour fermer ce portail et qui me barre délibérément le passage avec la ferme intention de m'obliger à reculer et faire demi-tour. S'ensuit de ma part, la demande de me laisser passer étant donné ma proximité avec la sortie d'à peine 20 mètres. Ce "monsieur" est resté d'une intransigeance insolente, arrogante et minable, utilisant son simili pouvoir de décision "l'heure c'est l'heure"... m'obligeant à reculer pour passer par l'autre sortie.
Il est parfaitement inadmissible d'être confronté à de tels comportements... j'ignore qui était cette personne... mais j'ai reconnu chez ce personnage la mentalité et la réputation qui n'est plus à faire de certains du personnel du Brico-Leclerc ! Comment une direction peut elle laisser faire ?

Par Annie Nicolas il y a 11 mois
Date d'expérience le 14/01/2024
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Nous avons acheté une table en bois , 8 fauteuils en ...

Nous avons acheté une table en bois , 8 fauteuils en bois , un salon de jardin … le tout pour plus de 1000 euros . Pbme de grosse écharde sur la table au bout de qqes semaines . Aucun service apres vente si plus le ticket !!!🤬sachant que nous nous étions servis de la carte et que nous avions la date d’achat … on a fini par nous demander d’envoyer un mail et des photos … jamais de réponse !! C’est terminé ! Plus aucun achat au Leclerc loisirs !!! Dommage car les pros en caisse sont sympas et font ce qu’ils peuvent mais la direction 😡…

Par Nanot il y a 11 mois
Date d'expérience le 15/08/2023
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Une honte!

Une honte!

Je vais en magasin je vois le mont d’or en tête de gondole à un prix défiant toute concurrence 2,50. Il n’y a pas juste un produit mais 6 ou 7 à cet emplacement.
Je me dirige directement vers les caisse après cet achat compulsif.
Mais quel n’est pas ma surprise quand le produit passe à 8,80 et des poussières.
Pas grave je vais à l’accueil demander réclamation on me dit ce n’est pas la bonne étiquette il est donc bien à ce prix.
Ok pas de soucis dans ce cas je vous rend le produit.
« Non madame à partir du moment où le produit est passé en caisse on ne le reprend pas car c’est du frais »
Je lui explique que la chaîne de froid n’a pas été cassé mais pourquoi pas c’est un process par contre aucun geste commercial alors que l’erreur vient du magasin!

Inadmissible c’est clairement fait pour tromper le client.

Par Tamara il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/12/2023
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Achat d'un escabeau 3 marches

Achat d'un escabeau 3 marches le 17 juillet, l'escabeau, c'est vrillé et je suis tombé. Pris contact avec la responsable (pas aimable) pour un remboursement suivant la garantie de deux ans pas acceptée. J'ai fait un courrier à la direction aucune nouvelle !
Ce magasin se fout totalement des clients aucune empathie, je pense qu'il ne faut plus faire d'achats au Brico leclerc du pian médoc, ils devraient prendre exemple sur leroy merlin ou là le client sont considéré avec respect.

Par ESCOUBEYROU il y a 1 an
Date d'expérience le 17/07/2023
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Non respect du prix affiché en rayon

Non respect du prix affiché en rayon , conformément à l’article L. 211-1 du code de la consommation : achat de homards surgelés de 350g affichés au prix de 8,45€ l’unité et facturé en caisse à 15,07€ . Réclamation nécessitant insistance pour obtenir un avoir établi au dessus du prix affiché soit 9,90€ au lieu de 8,45€ !!!
Cela mérite d’informer la DGCCRF.
Amis consommateurs, un conseil , vérifiez les prix affichés au moment de l’encaissement sur l’écran.

Par Reilhac il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/12/2021
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Non respect des gestes barrières sanitaire

Bonjour, je suis aller faire des achats dans votre supermarché le 17/08/2021 après midi et je suis très déçu que les agents de sécurités voyant certains clients sans masque ne leurs disent rien. Et je peux vous dire que l'agent de sécurité en poste à bien vu ces clients sans masque mais n'est pas du tout aller les voir. Peut-être que certains clients ont des passe droit? Avec de tel comportement on ne se sent pas en sécurité dans votre magasin!

Par Sev il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/08/2021
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Échange d'un livre

Bonjour je me dois de partager cette information concernant le vendeur fort désagréable de l'espace culturel !
Je conseille à la direction de faire réviser la formation commerciale de leur vendeur de l'espace culturel fort désagréable qui a refusé catégoriquement un échange de livres détérioré (qui était un cadeau de Noë) sans même daigné regarder l'état du livre ni m'expliquer le pourquoi du comment que j'aurais pu entendre et comprendre.
Une fausse note fâcheuse à les yeux pour ce magasin flambant neuf.
Cordialement.

Par Marco il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
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Jai acheté un casque pour ps4 en décembre 2019. 2ans ...

Jai acheté un casque pour ps4 en décembre 2019. 2ans de garantie, là, mon fils a un problème avec et je le ramene a laccueil. Accueillie par une jeune femme tres sympathique. Le monsieur arrive et me parle juste avec un ton agressif en mettant tout sur le dos de mon fils. Alors, que ce soit pas sius garantie nest pas le probleme mais revoyez laccueil de ce monsieur. Je suis venue, pas énervée, sans exiger quoisue ce soit. Jestime etre gentille avec le personnel , jattend que lon le soit avec moi.

Par Evanou il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
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