Accueil rayon charcuterie Mélanie

Bonjour,

Je souhaite vous faire part d’une expérience répétée au rayon charcuterie avec une employée prénommée Mélanie.

À plusieurs reprises, j’ai constaté un manque d’amabilité : absence de sourire, peu de réponse aux salutations ou aux demandes, ce qui rend l’échange peu agréable en tant que client.

Aujourd’hui, je me suis permis de lui faire remarquer, de façon calme, qu’un peu plus de courtoisie serait appréciée. Sa réponse a été : « Pourquoi faire ? Je m’en vais dans 15 jours », dite sur un ton que j’ai trouvé inapproprié.

Je comprends que chacun puisse avoir de mauvaises journées, mais ce type de comportement, surtout répété, ne correspond pas à l’accueil attendu dans un commerce.

Je vous laisse prendre connaissance de ce retour et faire le nécessaire si vous le jugez utile.

Cordialement,