Commande livrée incomplète. manque une somme importante ! Aucune solution proposée par le magasin ..inadmissible ! par contre l'encaissement du paiement a lui était fait complètement
Personne ne vous appel !
le temps de se calmer et je vais devoir me déplacer !
Par FSA
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 08/04/2024
Encore une fois, magnifique performance de Leroy Merlin Blois. Cette fois c'est sûr, c'est la dernière fois que nous y allions ! Nous venons faire teinter 10 litres de peinture, en noir. La vendeuse nous dit que c'est possible techniquement, mais qu'elle ne nous le fera pas, parce que si elle nous teinte 10 litres de peinture, elle n'aura plus assez de teinte noire pour le reste de sa journée.... Elle nous impose d'acheter 4 pots de 2,5 litres de couleur noir. Sauf qu'à 37 euros le pot, ça nous amène à 148 euros, bien loin des 84 euros pour un pot de 10 litres teinté.... A notre demande d'une réduction sur les 4 pots, réponse : non !
Donc, un refus de vente, pour une histoire de stock de teinte noire.
Résultat, direction brico dépôt à 5 mn, et là, miracle, aucun problème ! Je repars avec mes 10 litres de peinture noire pour 71 euros !!!!!!!
Par Mikecvdl
il y a 6 mois
Date d'expérience le 17/10/2023
Organisation déplorable au SAV
20 mn pour avoir quelqu'un
Et en plus la personne est sans cesse sollicitée pour faire autre chose
Il faut séparer SAV et remise des achats
Par Guignard Patricia
il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/10/2023
Les conseillers de la quincaillerie renseignent seulement les jolies dames. Je leur ai demandé si il avait les loquets en angle droits que j'ai vu sur leur site j'ai à peine eu le temps de montrer la photos la réponse à été claire "non ont ne fait pas ca" je l'ai trouvé dans le rayon juste derrière le vendeur... nul
Date d'expérience le 05/09/2023
Aucun professionnalisme de leur part quand on leur demande de nous expliquer l'augmentation dun produit qui a été multiplier par 3 en 1 mois. Aucune initiative de leur part face a notre mécontentement malgré tout les achats effectuer chez eux ils n'ont même pas été capable de faire un geste
Par Van acker
il y a 11 mois
Date d'expérience le 29/05/2023
J ai acheté une tondeuse il y a 1 ans dans ce magasin. Elle est actuellement en panne le SAV ne prend pas en charge les réparations car il nous affirme que cela vient d un mauvais stockage du produit pendantl hiver( je précise elle était dans une cabane de jardin) et d une mauvaise utilisation. Nous avons donc déposé notre tondeuse pour réparation et depuis 10 jours plus de nouvelles. Par téléphone il nous propose de nous rappeler dans la journée et ne le font jamais. Prise en charge plus que limite il ne faut pas avoir de souci avec leurs produits
Date d'expérience le 13/04/2023
Je suis très satisfaite du suivi de mon projet salle de bains par Céline C (rayon sols et sanitaires) qui m'a bien accompagnée et guidée dans mes choix. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Par Christine Mahieu
il y a 1 an
Date d'expérience le 25/03/2023
Très bien accueillis et renseignés par Kathleen rayon déco / luminaires, sophie rayon peinture et dans rayon salle de bain
Date d'expérience le 25/03/2023
J'ai effectué une formation de 3 heures "circuit plomberie sans soudure" chez LEROY MERLIN le 17 septembre 2022, stage mené avec brio par Madame Elsa LUCAS.
Je recommande vivement ces formations surtout si elles sont dirigées par Madame LUCAS qui connaît particulièrement les métiers du bâtiment.
Merci aux Magasins LEROY MERLIN et particulièrement à Madame LUCAS pour leurs efficacités.
Vincent TUCCIO
Par TUCCIO Vincent
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2022