INADMISSIBLE, ANTI COMMERCIAL!!!

J'ai commandé le 11 septembre 2018 2 plans de travail. + îlot sur mesure. Pour les 2 plans de travail RAS. N'ayant toujours pas de nouvelles de l'îlot au bout de 5 semaines, j'interroge le magasin de Bois D'Arcy. Après s'être renseigné, on me dit que le fournisseur (formopan) à un problème de matière première et qu'aucune date de livraison n'est prévue pour le moment !!! Je commence sérieusement à m'énerver car ma cuisine est en stand bye. La responsable de rayon me dit qu'ils sont injoignables etc...je suis hors de moi, je demande s'il n'est pas possible de passer par un autre fournisseur, on me dit que non, c'est le seul qui fabrique ce type de plan de travail ! Ils me proposent de me rembourser... après 6 semaines !
Je décide de me rendre chez castorama et leur explique la situation : "formopan ? Ils sont en liquidation, on a retiré tous leurs produits de nos rayons". Non mais je rêve : lors de ma commande, on ne m'a rien dit !!!
Je retourne donc chez LM Bois D'Arcy, un peu énervée vous imaginez... Et là, on me sort du chapeau un fournisseur qui pourrait me le faire... en 4 semaines !!!! HALLUCINANT ! Je demande donc l'annulation de ma commande et un geste commercial pour ce que j'ai subi (tous les A/R et surtout le fait que je vais à nouveau devoir payer un technicien pour monter l'îlot car ma cuisine est terminée). La chef de rayon m'a prise de haut, m'a dit qu'il n'y aurait aucun geste etc...). J'ai effectué de nombreux achats chez vous cesderniers mois... Tellement déçue...
J'ai donc passé commande chez castorama pour un modèle à peu près similaire en espérant que la différence ne se verra pas trop...
Très mauvaise image de votre enseigne que je propagerai autour de moi.