Un magasin à éviter absolument...

Une relation client déplorable, dans ce magasin à éviter absolument, vous commandez des articles soit disant en stock pour un retrait en magasin le lendemain, comme il s'agissait d'articles volumineux la réservation d'un fourgon été nécessaire. Jusque-là tout vas bien, dans l'après midi nous recevons un appel pour nous informé que finalement il faut recommander les articles, du coup pas possible d'enlever le lendemain, nous demandons donc l'annulation du fourgon et c'est la que les problème commence...
La personne au téléphone d'un désagréable incroyable nous dit qu'elle peu rien faire et se rendre en magasin, nous y passons donc pour l'annulation, une fois là-bas nous apprenons que l'annulation à été faite. Donc mis à part avoir l'impression d'être pris pour des imbéciles on se dit c'est bon...
Deux jours après donc aujourd'hui même, qu'elle fut. Notre surprise quand on vit que le compte en banque et débité par leroy merlin bouliac pour le paiement du véhicule annulé.
Nous rappelons le magasin qui nous mais en relation avec le servi relation client, et là c'est le must, excusez moi l'expression mais nous tombons sur une bourrique qui nous dit s'en numéro de commande on peu rien faire et puis je site: il y a plus grave dans la vie. Mais comme cette personne qui es la pour être au service des client peu se permettre de juger de se qui es grave ou pas, et quand vous lui dite qu'ils sont incompétent et que vous allez faire de la pub au magasin elle vous répond clairement: et alors on s'en fout !!! Normal. Toujours et tant à se jour on ne sais pas si le nécessaire à été fait pour le remboursement. Un magasin a éviter du à son personnel INCOMPÉTENT.