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Publié à l'origine sur Custplace
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Un grand merci à Emmanuel (rayon nettoyeur haute pression) pour sa gentillesse, son professionnalisme, ses bons conseils au sujet de ma problématique (canalisation bouchée).
Déçu du manque de conseils lors de l’achat d’une tronçonneuse. Le modèle qui coûtait seulement 30 euros de plus était équipé d’accessoires très utiles (griffe, pompe d’amorçage). Lorsque j’ai demandé la différence entre les deux modèles, le vendeur m’a assuré qu’il n’y avait pas de différences, juste une chaîne de rechange en plus. Le sav m’a fait déplacé pour me dire que le remboursement n’était pas possible car elle avait servie. Effectivement, je m’en suis aperçu après l’avoir mise en fonctionnement. Très déçu de ne pas pouvoir la remplacer par le modèle supérieur..
Bonjour, il y a 2 jours, je me suis rendue au rayon salle de bain de votre magasin où j'ai été super bien accueillie par le vendeur du rayon : Laurent je crois, ce jeune homme a su m'écouter avec patience et gentillesse, me guider et me conseiller par rapport à ma demande. Je suis très satisfaite de ma visite, Merci et bravo à Mr Laurent pour son accueil. A bientôt.
A plusieurs reprises, courant septembre, j'ai essayé de commander un article en ligne, le paiement validé et confirmé, les jours suivants, je m'aperçois que la commande n'est pas passé, mon article est de nouveau dans mon panier et plus cher. Malgré mes messages laissés sur leur site, aucune réponse de leroy merlin.
Une étoile pour espérer un réel service de leur part et une prise en considération des personnes qui les font vivre, LEURS CLIENTS
J'ai acheté une douche Kinedo pour ma mère de 86 ans et je voulais que la porte s'ouvre du côté de la robinetterie pour les aidants de ma mère. le vendeur contacte le fabricant qui lui dit que c'est possible.
Suite installation de la douche par un artisan envoyé par Leroy merlin, la porte ne pouvait pas se mettre côté robinetterie. Au bout de 6 mois et plusieurs Lettres recommandées et appels .... Leroy merlin me laisse me débrouiller avec le constructeur qui veut faire "du bricolage" alors que la douche est neuve!!
J'en suis à me retourner vers une action en justice car pas de nouvelles de Leroy Merlin siège Paris avec une dernière lettre recommandée par mon avocat! Je ne conseille absolument pas Leroy Merlin.
