leroy merlin Compiègne, Brico Dépôt

Éviter ce magasin

Magasin à éviter mal conseillé pour les choix peinture.Si vous désirez acheter une porte de garage motorisé je vous déconseille de l’acheter chez Leroy Merlin voici mon expérience novembre 2022 achat d’une porte de garage installé par les soins garantie 2 ans décembre 2022 porte ne fonctionne plus correctement problème à la fermeture je le signale on me dit faut contacter le fournisseur ils me donne le numéro impossible de les joindre et numéro surtaxés je retourne chez Leroy merlin ils me disent on ouvre un dossier sav 1 mois plus tard toujours pas de réponse je retourne au magasin et la surprise pas de dossier SAV ouvert et ils me disent celui qui a commencé doit s’en occuper mais il n’es pas là vous inquiétez pas ils disent on lui transmet un mail il vous contactera 15 jours plus tard aucune réponse après plusieurs appels j’arrive à l’avoir au téléphone je vais m’occuper du dossier 1 semaine plus tard on m’envoie un mail et me disent qu’il faut modifier la sensibilité de la porte et la notice d’utilisation incroyable non!!! Je recontacte Leroy Merlin pour leurs dire que sa viens du moteur la porte a fonctionné correctement pendant plus d’un an je ne vois pas le rapport de réglage je renvoie un mail voilà on va arriver à mars bientôt 3 mois et toujours au même point… la porte je l’ai bien acheté chez Leroy Merlin je mens fou de leurs fournisseurs c’est à eux de me réparer cette porte insatisfait de leurs services ils vendent après c’est à nous de ce demerdé

Date d'expérience le 23/02/2024

Il faudrait revoir vos nuanciers !!!!

Cela fait 2 fois que je viens chercher de la peinture spéciale carrelage , chez Leroy Merlin et 2 fois que le résultat est différent de la couleur demandé je suis déçue

Date d'expérience le 14/01/2024

Rayon menuiserie très mauvais conseil! Cherche à vous ...

Rayon menuiserie très mauvais conseil! Cherche à vous vendre le plus cher.

Date d'expérience le 02/01/2024

Leroy-Merlin Compiègne , service jardin : J'ai passé ...

Leroy-Merlin Compiègne , service jardin : J'ai passé et réglé une commande de portail et cloture le 16 novembre 2023 pour une livraison dans un premier temps du portail le 12 décembre et de la cloture le 26 janvier.
Mais cette commande n'a pas été transmise au fornisseur. J'ai attendu le portail hier 12 décembre bien sûr rien sans que le magasin ne puis me dire pourquoi et ce matin on me dit qu'un oubli de transmission de la commande a été la raison du retard.
Ce magasin est responsable de cette soit disant erreur. Mais ce magasin très rapide pour encaisser le montant des commandes mais incapable de faire le suivi de ces commandes. Pour mon compte s'était ma première commande et cela sera la dernière. Un conseil ne faites aucune confiance en ce magasin.

Date d'expérience le 13/12/2023

Impossible livraison

Bonjour,
suite à un bug du serveur , impossible d’être livré, mais malgré plusieurs appels au service client LEROY MERLIN ,
Aimable mais inefficace….
Toujours pas livré et ne parlons pas de GEODIS OISE ( 60)
Quand deux entreprises qui n’ont pas de considération pour leur client ,s’associent , cela donne un feu d’artifice….
Ma prochaine commande internet sera chez Castorama, peut-être plus sérieux et moins de mépris pour leurs clients .
Service concerné
LEROY MERLIN MONSOULT
LEROY MERLIN COMPIEGNE 60
SERVICE CLIENT dans le 59
GEODIS 60

Date d'expérience le 11/07/2022

Grande enseigne, mais!!

Pour le client lambda, les grandes enseignes de ce type rivalisent, en réalité ce n'est pas le cas, ou très peu, par des promos et anniversaires ou autres.La seule différence pour faire venir et garder le client, en plus d’être à la hauteur, c'est la présentation du magasin, pas du produit, DU MAGASIN. En effet certain magasin sont dans un état de fraicheur très avancée, voir dépassée. Je fais abstraction des présentoirs et rayonnages et surprise, les éclairages sont à revoir, les sols et peintures à refaire en bref TRISTE et donc pas franchement accueillant. De nos jour la différence essentielle est le paraitre, vous aurez de toutes façon plus de succès si vous êtes frais et présentable que fatigué et douteux que cela plaise ou pas.
Cela à un cout qui reste moins cher que la perte des clients que l'on a du mal à fidéliser. Certaines enseignes y parviennent.
Dommage!