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Avis Leroy Merlin Hautmont Hautmont, rue De L'Espérance Centre Commercial Auchan du plus récent au plus ancien

Commande de matériaux pour refaire notre salle de bain ...

Commande de matériaux pour refaire notre salle de bain début juin nous donnons les mesures de notre douche pour voir combien de bottes de carrelage et de mosaïque ils nous faudra la personne entre les mesures sur ordinateur et nous dis ils en faudra autant de paquets et autant de mosaïque ni connaissant rien on lui fait confiance.... la personne nous précise qu’elle en met un paquet de chaque en plus pour être sûr tout est ok ! Enlèvement de suite matériaux prevu le 25 juin on prend rendez vous pour début août pour être sûr que tu tout sois là rendez vous 14h avec camionnette matériaux pas près sa commence bien ... le lendemain coup de téléphone de Leroy Merlin ils ont oublier des choses lors de l’enlevement ok !!! Début des travaux on carle la douche et la surprise il manques et de la mosaïque et des carrelages !!!!!!!! Même avec un ordinateur y’a des erreurs je ne comprend pas ! Biensur carrelage en commande sous 1 semaine pas de stock forcément !!!!! Et pour couronner le tout je demande un produit au vendeur avec photo sur mon téléphone à l’appuie il me donne un autre produit en me disant si si c’est celui là ! Déçu de Leroy Merlin .....

Par Marie120817 il y a 7 ans
Dis donc Ludivine, à part vous excusez sur les forums avec vos collègues Valérie Sylvie et consoeurs ... à quel moment ça se passe le VRAI service client??
Par BABOU3060 il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour ces manquement.
J'espère toutefois que votre chantier pourra se terminer.
Belle journée à vous,
Ludivine
Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans