Expérience CATASTROPHIQUE.
Expérience CATASTROPHIQUE.
J'ai fait rénover ma salle de bain par Leroy Merlin La Valentine.
Le premier jour du chantier l'artisan se rend compte que le vendeur a oublié de mettre le receveur et la paroi de douche et plus de 2000 euros de matériel de pose dans la commande !!
Résultat : le reste du chantier a dû être reporté avec 4 semaines de retard et je suis resté 1 mois avec une salle de bain à moitié cassée. J'ai dû payer plus de 1000 euros supplémentaire pour le matériel oublié par le vendeur.
Pas un mot d'excuse du magasin ni aucune prise en charge par la direction.
C'est une honte ! 10 000 euros de travaux et aucun respect pour leur clientèle.
Personnel incompétent et désinvolte.
Sans parler du fait qu'ils avaient oublié de noter mon premier rendez-vous magasin, que leur logiciel conception est complètement obsolète et inutile, bref, une gestion et un service nullissimes.
A fuir.