Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Puilboreau, ZI de Beaulieu 2
Marc GATEL
il y a 6 mois
Personnels très pros du début jusqu’à la fin du projet
Nous venons de valider un projet de rénovation de notre salle de bain. Nous pouvons que mettre en avant l’amabilité et le professionnalisme d...
Zambano
il y a 1 an
Ayant des soucis pour ma carte fidélité j'ai eu la chance de rencontrer Aurélie du service de la pose à ma grande surprise elle à pris le temps de me conseiller et à régler le soucis par téléph...
Voir plusHusselstein
il y a 1 an
Heureux propriétaire d'un employé de jardin pour la tonte "robot tondeuse" prénommée Georges que mes enfants m'ont offert il y a deux ans, celui commençait a voir Alzheimer il tournait et se perdait s...
Voir plusCAILLAUD
il y a 1 an
Nous faisons construire notre maison et nous avons acheté tout le carrelage à Leroy Merlin. Nous avons reçu les palettes en même temps et nous avons pas vérifié toute de suite la marchandise ! 1 mois...
Voir plusBONNIN É.
il y a 1 an
Tout commence par une recherche de prix sur un article. Après avoir cherché longuement un conseiller disponible, on trouve enfin. « Bonjour Madame, excusez moi » 2 fois
Réponse « ouiii 2 minutes »...
Potier
il y a 2 ans
Nous remercions Kevin A au materiaux pour le temps accordé pour la réalisation d’un projet pergolas et de ses conseils! Au top ! Vraiment agréable !
Voir plusGaignard
il y a 2 ans
Réconcilié avec leroy merlin, merci à Dorian suite à un achat de boîte à clé
Voir plusSophie
il y a 2 ans
Achat d un papier peint panoramique Komar avec colle incluse
Pas de colle incluse comme précisé sur le tube d emballage
Aurel
il y a 2 ans
Bonjour
j'ai commandais deux articles sur internet on me livre qu' un et l autre il faudrait que je le prenne en magazin alors que le produit mesure 2 m 50 je viend en train en plus n'allais...
Dardel Philippe
il y a 2 ans
Attention les 5 étoiles ne sont pas pour le magasin mais pour un vendeur de la cour des matériaux christophe.durand très professionnel et très poli,beaucoup de vendeur devrait prendre exemple sur lui...
Voir plusBRELIAUD
il y a 3 ans
Je suis désespérée de voir la prise en charge du client une fois le matériel vendu quand ce dernier a des vices de fabrication .Certes le magasin est en restructuration, mais ça n'empêche pas un chef...
Voir plusReyniers
il y a 3 ans
Très bien accueilli et conseillé, à l'écoute et patient. Si j'ai d'autres achats à effectuer, je le ferais à leroy merlin.
Voir plusBRELIAUD
il y a 3 ans
Mon poêle ADURO H1 présente un vice de fabrication au niveau de la vis sans fin ( réparation déjà faite sans succès) ; c'est connu du fabricant et des poseurs. Sans autre moyen pour me chauffer, l'en...
Voir plusCATHERINE JACQUOT
il y a 3 ans
Nos remerciements à Melinda et à Gaëlle pour leur gentillesse et leur compétence
Catherine Jacquot
Dufour
il y a 3 ans
Je trouve grave quand même de se faire traiter de con par un vendeur ignare et incompétent qui de surcroît se prend pour un ingénieur . J'ai juste demandé des renseignements techniques sur du matériel...
Voir plusthierryb55782
il y a 3 ans
Mauvais point pour Leroy Merlin Puilboreau
sanitaire homme et femme forte odeur d'urine
un urinoir sur trois en service
pas de produit désinfectant dans les distributeurs du mag...
Joguet
il y a 3 ans
Il est difficile de trouver des pellets pour les poêles à granulés. En allant sur internet ils n'étaient pas référencés, aussi j'ai téléphoné et on m'a répondu que le mieux c'était de me déplacer, ce...
Voir plusRENAULT
il y a 3 ans
Service sanitaire, une catastrophe !!!! des hôtesses qui ne savent pas ce qu'elles ont en stock, ne connaissent pas l'état des meubles qu'il vont vendent (vasques, etc), ne garantissent pas la disponi...
Voir plusDESCAILLAUX
il y a 4 ans
Merci beaucoup a l'hôtesse de caisse Melinda, ne venant pas très souvent au magasin, elle nous a facilité notre passage en caisse. Très agréable et souriante nous reviendrons avec plaisir.
Voir plusAvis client Leroy Merlin Puilboreau, ZI de Beaulieu 2
Marc GATEL
Personnels très pros du début jusqu’à la fin du projet ...
Personnels très pros du début jusqu’à la fin du projet
Nous venons de valider un projet de rénovation de notre salle de bain. Nous pouvons que mettre en avant l’amabilité et le professionnalisme de notre conseillère Christelle qui lors de nos différentes visites a toujours été à l'écoute de notre demande, de la réalisation d'un schéma d'implantation en 3D aux conseils sur le choix des différents matériaux nécessaires à la réalisation de ces travaux. Nous avons également apprécié ses explication techniques. Nous tenons également à mettre cinq étoiles à la personne du service financement.
Nous espérons que, le jour de la réception de la marchandise prévue début janvier il en sera de même, à suivre.
Date d'expérience le 03/12/2025
Zambano
Ayant des soucis pour ma carte fidélité j'ai eu la ...
Ayant des soucis pour ma carte fidélité j'ai eu la chance de rencontrer Aurélie du service de la pose à ma grande surprise elle à pris le temps de me conseiller et à régler le soucis par téléphone avec moi vraiment je vous recommande cette personne elle m'a vraiment touché pour ça disponibilité et à vraiment tout mis en œuvre pour me régler mon soucis, ca vas me coûter une boîte de chocolat 🍫 mais vraiment elle le mérite. Un grand merci à vous Aurélie.
Blandine.
Date d'expérience le 18/11/2024
Husselstein
Des hommes des femmes des humains .
Heureux propriétaire d'un employé de jardin pour la tonte "robot tondeuse" prénommée Georges que mes enfants m'ont offert il y a deux ans, celui commençait a voir Alzheimer il tournait et se perdait sur son propre terrain, donc passage au sav sans tickets de caisse.
Un premier employé du service l'a pris en charge pour l'envoyer sur un hôpital spécialisé des maladies pour la marque de celui-ci. Quelques semaines après retour de convalescence envoie d'un SMS pour dire que celui ci était de retour et voilà retour a la maison pour que Georges puisse gentiment recommencer son taf. Merci a l'équipe du sav 👏
Date d'expérience le 28/09/2024
CAILLAUD
Service retour marchandise déplorable
Nous faisons construire notre maison et nous avons acheté tout le carrelage à Leroy Merlin. Nous avons reçu les palettes en même temps et nous avons pas vérifié toute de suite la marchandise ! 1 mois après nous avons commencé la sdb et le carton des plinthes était cassé donc je les ramenais au magasin pour un échange. Ils m'ont dit que cela était trop tard que j'aurai vérifier avant le matériel ! C'est scandaleux j'ai déboursé environ 10000€ chez eux et aucun geste commercial de leur part. Juste pour un échange de plainte...
Date d'expérience le 03/08/2024
BONNIN É.
Vive internet!
Tout commence par une recherche de prix sur un article. Après avoir cherché longuement un conseiller disponible, on trouve enfin. « Bonjour Madame, excusez moi » 2 fois
Réponse « ouiii 2 minutes » sur un ton très déplaisant. Charmant !!
Arrivée en caisse, il manque un code barre sur un produit et c’est à nous de retourner en rayon changer l’article ! Je crois rêver
Vive internet, au moins la relation n’est pas désagréable
Date d'expérience le 30/06/2024
Potier
Nous remercions Kevin A au materiaux pour le temps ...
Nous remercions Kevin A au materiaux pour le temps accordé pour la réalisation d’un projet pergolas et de ses conseils! Au top ! Vraiment agréable !
Date d'expérience le 23/05/2024
Gaignard
Réconcilié avec leroy merlin, merci à Dorian suite ...
Réconcilié avec leroy merlin, merci à Dorian suite à un achat de boîte à clé
Date d'expérience le 15/03/2024
Sophie
Colis incomplet- papier peint panoramique Komar sans colle ...
Achat d un papier peint panoramique Komar avec colle incluse
Pas de colle incluse comme précisé sur le tube d emballage
Date d'expérience le 08/03/2024
Aurel
Trés deçu
Bonjour
j'ai commandais deux articles sur internet on me livre qu' un et l autre il faudrait que je le prenne en magazin alors que le produit mesure 2 m 50 je viend en train en plus n'allais pas au rayon peinture la personne et pas aimable
Date d'expérience le 03/08/2023
Dardel Philippe
C'était mieux avant. Les 5 étoiles ne sont pas pour le magasin ...
Attention les 5 étoiles ne sont pas pour le magasin mais pour un vendeur de la cour des matériaux christophe.durand très professionnel et très poli,beaucoup de vendeur devrait prendre exemple sur lui les nouvelles recru sont incompétent et pas aimable.
Je me fourni de moins en moins dans ce magasin dommage .
( Les anciens vendeurs sont top les nouvelles recru sont nul )
Date d'expérience le 01/08/2023
BRELIAUD
triste expérience d'un achat de poële
Je suis désespérée de voir la prise en charge du client une fois le matériel vendu quand ce dernier a des vices de fabrication .Certes le magasin est en restructuration, mais ça n'empêche pas un chef de secteur à régler des demandes et à répondre aux messages laissés.
A vous lecteur, posez vous vraiment la question d'acheter chez cette enseigne du matériel
Date d'expérience le 30/03/2023
Reyniers
Très bien accueilli et conseillé, à l'écoute et patient. ...
Très bien accueilli et conseillé, à l'écoute et patient. Si j'ai d'autres achats à effectuer, je le ferais à leroy merlin.
Date d'expérience le 23/02/2023
BRELIAUD
Mon poêle ADURO H1 présente un vice de fabrication ...
Mon poêle ADURO H1 présente un vice de fabrication au niveau de la vis sans fin ( réparation déjà faite sans succès) ; c'est connu du fabricant et des poseurs. Sans autre moyen pour me chauffer, l'enseigne Leroy Merlin ne fait rien pour faire avancer les choses et me trouver une alternative.
Quelle déception!
Date d'expérience le 02/02/2023
CATHERINE JACQUOT
Nos remerciements à Melinda et à Gaëlle pour leur gentillesse ...
Nos remerciements à Melinda et à Gaëlle pour leur gentillesse et leur compétence
Catherine Jacquot
Date d'expérience le 30/01/2023
Michaud
Beau magasin, bien achalandé.
Beau magasin, bien achalandé.
Date d'expérience le 27/12/2022
Dufour
Je trouve grave quand même de se faire traiter de con ...
Je trouve grave quand même de se faire traiter de con par un vendeur ignare et incompétent qui de surcroît se prend pour un ingénieur . J'ai juste demandé des renseignements techniques sur du matériel électro portatif et juste insisté sur la technicité du produit ,j'ai bien vu que ce pauvre monsieur barbu était perdu suite à ma demande, j' aurais préféré qu' il me dise je ne sais pas plutôt que de m'emmener dans des inepties et des contradictions et je voyais bien que je l'ennuyait et qu' il s'enfoncait dans sa bêtise donc j'ai préféré en rester là . Et ce brave vendeur n' a même pas attendu que je sois assez éloigné pour dire " j' en ai marre de tomber sur des cons comme ça " et bien monsieur simple d'esprit sachez que ce sont tous les cons qui vous payent. Changez de métier il y a plein de chômeurs qui attendent votre place. Pour info au service client du magasin inutile de me répondre pour me dire de prendre contact avec le service client du siège, si vous n'êtes pas capable de gérer les problèmes internes à votre magasin vous ne servez à rien. Je vous souhaite une très bonne journée et j'ai trouvé mon bonheur dans l' enseigne concurrente d'Aytré.
Date d'expérience le 08/10/2022
thierryb55782
Mauvais point pour Leroy Merlin Puilboreau
Mauvais point pour Leroy Merlin Puilboreau
sanitaire homme et femme forte odeur d'urine
un urinoir sur trois en service
pas de produit désinfectant dans les distributeurs du magasin
obligé d'utiliser la main pour sortir des sanitaires
infos donner à la personne à l'accueil, mais sans conviction
Dommage Leroy Merlin refait son magasin mais délaisse les règles dd base d'hygiène
Date d'expérience le 15/11/2022
Joguet
Il est difficile de trouver des pellets pour les poêles ...
Il est difficile de trouver des pellets pour les poêles à granulés. En allant sur internet ils n'étaient pas référencés, aussi j'ai téléphoné et on m'a répondu que le mieux c'était de me déplacer, ce que j'ai fait ce matin. Sauf qu'il n'y avait pas de pellets en magasin, moi j'appelle ça se foutre vraiment de la clientèle j'ai fait 40 km aller-retour pour rien ! ...
Date d'expérience le 20/09/2022
RENAULT
Service sanitaire, une catastrophe !!!! des hôtesses ...
Service sanitaire, une catastrophe !!!! des hôtesses qui ne savent pas ce qu'elles ont en stock, ne connaissent pas l'état des meubles qu'il vont vendent (vasques, etc), ne garantissent pas la disponibilité du produit car ne sont pas sur du stock affiché à leur écran de contrôle !
J'ai reçu un mail de confirmation comme quoi mon produit était disponible, puis j'essaie de réserver un créneau via leur site qui ne fonctionne pas pour les prises de rdv. Je demande qu'on m'appelle afin de prendre un rdv, l'hôtesse me dit que toutes les vasques du même produit sont cassé et qu'il faut recommandé et qu'il y a un délais de 3 à 4 semaines, contre 7 jours annoncé en magasin !!!
Aucune liaison entre le service livraison d'un entrepot à un autre.... Enfin bref une équipe cassé, désuni comme ma vasque et son meuble...... de pire en pire chez Leroy Merlin. Mais que fait le directeur 🤷🏽♂️ !!!
Date d'expérience le 06/08/2022
DESCAILLAUX
Merci beaucoup a l'hôtesse de caisse Melinda, ne venant ...
Merci beaucoup a l'hôtesse de caisse Melinda, ne venant pas très souvent au magasin, elle nous a facilité notre passage en caisse. Très agréable et souriante nous reviendrons avec plaisir.
Date d'expérience le 27/05/2022
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