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Leroy Merlin Quéven, ZA Le Mourillon
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Leroy Merlin Quéven, ZA Le Mourillon

J ai effectué une commande sur le site, mais le paiement ...

J ai effectué une commande sur le site, mais le paiement ne fonctionnait pas, et ce, avec 2 cartes bancaires.
J avais une remise de 32 euros. Après plusieurs tentatives je suis passé au magasin prendre ma marchandise et au moment de payer, plus de remise, je demande à la caissière, et là la situation dérape, la caissière me prend pour l idiot du village elle se lance dans une explication digne d'un mauvais sketch , en me snobant.
Bref j arrête la mes explications et mon récit, ce qui est sûr c que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin où le client et le ressenti du client n est pas leur priorité.
Attention à vous futurs clients n essayer pas d avoir le dernier mot vous aurez toujours tord. Magasin à éviter si possible.

Par Yveshalimi il y a 2 semaines
Date d'expérience le 14/11/2024
Leroy Merlin Quéven, ZA Le Mourillon

J’y suis allée 2 fois car j’apprécie beaucoup les magasins ...

J’y suis allée 2 fois car j’apprécie beaucoup les magasins Leroy Merlin pour la qualité des produits mais celui de Queven est particulièrement nul.
J’y ai acheté de la moquette en fin d’année 2022, il y a eu une très longue attente pour le retirer, on nous l’a donné pliée au lieu de roulée. Nous n’avons pas pu la coller de suite car les plis ont marqué, il a fallu attendre plusieurs semaine posée mais non collée pour que les plis partent. 2ème expérience samedi dernier. On va acheter un plan de travail en stock(30). On tourne en rond pour trouver le produit qui n’est pas présent, on finit par trouver qqn pour nous renseigner… avec difficulté, les produits sont bien en stock mais non accessibles dans le dépôt, ils ne les mettent en rayon que le lundi qui suit. 1h A/R de route pour rien…. Et du temps perdu …
Je pense qu’il faudrait que qqn du suivi qualité passe dans ce magasin… ça n’est pas le genre de contretemps qu’on trouve à la concurrence et je n’ai jamais eu ce genre de souci dans d’autres Leroy Merlin. Ce magasin est le plus proche de chez moi, beaucoup de personnes dans le voisinage vont à Quimper en raison de la médiocrité de ce magasin (et je vous passe les retours d’expérience de mon entourage) pour ma part : 2 visites et 2x des soucis, je comprends que le personnel est toujours surbooké, si il passe son temps à gérer des défaillances organisationnelles

Par Michelle il y a 1 an
Date d'expérience le 27/05/2023
Leroy Merlin Quéven, ZA Le Mourillon

Rayon caméras de surveillance

Magasin avec beaucoup de choix, caissières très accueillantes, par contre, dommage que le responsable du rayon :caméras de surveillances, motorisation de portail, sonnette, n'est pas du tout commerçant. Lui demander un renseignement sur des caméras extérieures, au bout de 3 questions, il m'a répondu :vous savez tout maintenant, au revoir. Pas très sympa !!!

Par Fab il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/11/2020
Leroy Merlin Quéven, ZA Le Mourillon

Incapable

Très mauvais j ai commandé une toupie béton je suis revenu le samedi pour demandé si le tapis pouvait aller en angle droit on me dit que quelqu’un devait passer lundi et la personne n est venus et quand la toupie est arrivée il pouvait pas livré je suis reparti cher Le Roy il m’on dit que c était pas de leur faute j avais pas qu à me lance dans des travaux si je savais pas si sa passe je m’énerve et la il me dis que te toute façon je devrais payé et la je me dit merde car j avais déjà payé la je me dis que eux ne savent que vendre et rien d autre je ne recommande pas car très con

Par Tof il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/05/2019
Leroy Merlin Quéven, ZA Le Mourillon

Peinture luxe sa lotus 1 impossible à étaler , elle ...

Peinture luxe sa lotus 1 impossible à étaler , elle laisse des traces horribles . Nous sommes très déçus et ne savons plus du tout quoi faire pour réparer cette horreur qui nous a coûté plus de 40 euros juste pour un pan de mur.

Par Sandrine Jacq Helias il y a 6 ans
Bonjour Sandrine Jacq Helias, Je suis désolée que votre peinture ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous invite à vous adresser à votre conseiller de vente en magasin afin qu'il vous conseille,
Bien à vous, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.
Par LeroyMerlin L. il y a 6 ans
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