Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Rosny-sous-Bois, 7 Rue de Lisbonne
Gerard Theveniaut
il y a 1 mois
J'ai ete recu par une vendeuse au prenom Asiatou ravie de ses conseils de sa gentillesse et bienveillance et professionnalisme
Voir plusBOURGOGNE
il y a 2 mois
Je suis très insatisfait et même en colère, maintenant à la découpe bois au magasin de Rosny-Sous-Bois où je suis allé le 24 février 2026 en début d’après-midi, si on achète une plaque complète et que...
Voir plusRaghad
il y a 4 mois
Titre : SCANDALE TECHNIQUE ET HUMAIN AU LEROY MERLIN DE ROSNY
"Je publie ce message pour alerter sur le traitement indigne que j'ai subi ce mardi. À 64 ans, j'ai passé ma journée entière à faire d...
Regine
il y a 8 mois
Des employés incompétents,laxistes et fénéants
Plus jamais je n’y retournerai,je vous afficherai sur les réseaux
Stephanie Loehr
il y a 1 an
Nous sommes passé par LM pour poser des dalles sur notre terrasse de 30m2.
Pour résumer pas un seul poste de ce projet n’a fonctionné. Des erreurs dans la livraison du matériel, 21 dalles manquant...
Stephanie Loehr
il y a 1 an
Déception énorme avec un changement des dalles sur une terrasse de 30m2. Entre les plots qu’il a fallu ajouter au devis parce que le conseiller pensait pouvoir garder les anciens, l’indisponibilité de...
Voir plusPrelli
il y a 1 an
Je suis passe acheter un chauffe electrique. J ai ete recu et tres bien renseigne par le vendeur franck en plomberie. Courtois pro. Disponible et a l ecoute. J ai reactive ma carte client grace a lui....
Voir plusGuy Le Gargasson
il y a 2 ans
Chez Leroy Merlin il y a toujours un vendeur qui vous renseigne pour votre choix des produits
Ils sont aimables et compétents.
J apprecis ce magasin.
Fabrice
il y a 2 ans
Très bon accompagnement concernant Mr Miguel pour la rénovation de ma salle de bain.
Accueil personnalisé, et connaissant bien son activité
Amar
il y a 2 ans
Équipe très s sympa
Merci à l’équipe commerciale de Leroy Merlin et en particulier à Soraya qui de manière très pragmatique s’est pliée en quatre pour trouver une solution à mon problème du jo...
Avis client Leroy Merlin Rosny-sous-Bois, 7 Rue de Lisbonne
Gerard Theveniaut
J'ai ete recu par une vendeuse au prenom Asiatou ravie ...
J'ai ete recu par une vendeuse au prenom Asiatou ravie de ses conseils de sa gentillesse et bienveillance et professionnalisme
Date d'expérience le 21/04/2026
BOURGOGNE
Découpe Bois.
Je suis très insatisfait et même en colère, maintenant à la découpe bois au magasin de Rosny-Sous-Bois où je suis allé le 24 février 2026 en début d’après-midi, si on achète une plaque complète et que l’on demande des découpes si nous n’avons pas la carte PRO, ce n’est plus possible on a droit pour un particulier à un seul trait de coupe dans la plaque (décision aurait été prise par le magasin en août 2025)
En plus quand on prend son ticket pour son tour, rien ne nous l’indique on nous demande si l’on veut moins de 15 coupes ou plus de 15 coupes. Rien non plus dans l’affichage des taris au niveau de la coupe, il est spécifié entre autres que pour chaque trait de scie c’est 1€.
J’ai donc attendu mon tour 50 minutes, pour m’entendre dire cela, si non ma découpe de mes 4 découpes aurait été possible mais au prix du m² de la découpe, ce qui me coûtait largement plus cher (plus de 2 fois le prix de la plaque achetée en entier).
En plus je constate que si l’on veut acheter une plaque complète sans découpe on est obligé de prendre un ticket moins de 15 coupes ou plus de 15 coupes et d’attendre son tour.
J’ai demandé à m’entretenir avec le responsable du rayon bois et découpes, pour lui faire part de mon insatisfaction et lui montrer qu’aucun affichage ne spécifiait cela pour l’achat d’une plaque complète, mais qu’était indiqué le prix de 1€ par trait de scie. L’a reconnu et m’a dit qu’effectivement beaucoup de particuliers se plaignaient maintenant que nous ne pouvons plus faire découper une plaque complète avec 1€ par trait de scie.
Date d'expérience le 13/03/2026
Raghad
Titre : SCANDALE TECHNIQUE ET HUMAIN AU LEROY MERLIN ...
Titre : SCANDALE TECHNIQUE ET HUMAIN AU LEROY MERLIN DE ROSNY
"Je publie ce message pour alerter sur le traitement indigne que j'ai subi ce mardi. À 64 ans, j'ai passé ma journée entière à faire des allers-retours pour un chauffage à 200 € en panne dès le premier allumage.
J'ai dû me rendre au magasin de Rosny TROIS FOIS dans la même journée :
L'achat : Je viens chercher un chauffage car le mien est en panne et je dois faire sécher mes sculptures pour une exposition en fin de semaine.
Le premier retour : L'appareil s'arrête après 10 minutes. Là, on me bloque pendant trois quarts d'heure pour m'expliquer avec un mépris total que je ne sais pas utiliser l'appareil et que j'ai « brûlé la mèche ». C’est une aberration technique : cet appareil est un modèle à injection électronique, il n’y a AUCUNE mèche à l’intérieur !
Le deuxième retour : Après avoir appelé le service client national qui m'a vivement conseillé d'y retourner pour un échange, le magasin a refusé de m'aider et m'a éjectée sans solution. Une employée s'est montrée si agressive que la sécurité a dû s'interposer.
J'ai passé 8 heures dehors, dans le froid, sans manger, à porter cet appareil lourd pour rien. Heureusement, le magasin de Livry-Gargan (à 20 km) a été humain et a accepté de prendre l'appareil pour le technicien.
Le magasin de Rosny préfère menacer ses clientes de porter plainte lorsqu'elles perdent patience face à une telle incompétence, plutôt que de reconnaître qu'ils ignorent comment fonctionnent leurs propres produits. C'est une honte absolue. Je suis choquée par ce mépris de la personne humaine."
Raghad
Date d'expérience le 04/02/2026
Regine
Des employés incompétents,laxistes et fénéants
Des employés incompétents,laxistes et fénéants
Plus jamais je n’y retournerai,je vous afficherai sur les réseaux
Date d'expérience le 06/10/2025
Raghad
il y a 4 mois
"Je publie ce message pour alerter sur le traitement indigne que j'ai subi ce mardi. À 64 ans, j'ai passé ma journée entière à faire des allers-retours pour un chauffage à 200 € en panne dès le premier allumage.
J'ai dû me rendre au magasin de Rosny TROIS FOIS dans la même journée :
L'achat : Je viens chercher un chauffage car le mien est en panne et je dois faire sécher mes sculptures pour une exposition en fin de semaine.
Le premier retour : L'appareil s'arrête après 10 minutes. Là, on me bloque pendant trois quarts d'heure pour m'expliquer avec un mépris total que je ne sais pas utiliser l'appareil et que j'ai « brûlé la mèche ». C’est une aberration technique : cet appareil est un modèle à injection électronique, il n’y a AUCUNE mèche à l’intérieur !
Le deuxième retour : Après avoir appelé le service client national qui m'a vivement conseillé d'y retourner pour un échange, le magasin a refusé de m'aider et m'a éjectée sans solution. Une employée s'est montrée si agressive que la sécurité a dû s'interposer.
J'ai passé 8 heures dehors, dans le froid, sans manger, à porter cet appareil lourd pour rien. Heureusement, le magasin de Livry-Gargan (à 20 km) a été humain et a accepté de prendre l'appareil pour le technicien.
Le magasin de Rosny préfère menacer ses clientes de porter plainte lorsqu'elles perdent patience face à une telle incompétence, plutôt que de reconnaître qu'ils ignorent comment fonctionnent leurs propres produits. C'est une honte absolue. Je suis choquée par ce mépris de la personne humaine."
Raghad
Stephanie Loehr
Nous sommes passé par LM pour poser des dalles sur ...
Nous sommes passé par LM pour poser des dalles sur notre terrasse de 30m2.
Pour résumer pas un seul poste de ce projet n’a fonctionné. Des erreurs dans la livraison du matériel, 21 dalles manquantes ce qui retarde le chantier de plus de deux semaines. La première livraison ( plus de 1 tonne) est arrivée sans que LM communique avec l’artisan, les livreurs étaient au top heureusement en nous aidant à transporter le matériel au 3 ieme étage.
Ajouté à cela de nombreuses erreurs dans le devis ( métrage, dalles indisponibles)
Quelle déception! Nous avons encore des achats à faire pour finaliser ce projet mais plus aucun ne va être fait avec eux.
Date d'expérience le 18/02/2025
Stephanie Loehr
CATASTROPHIQUE
Déception énorme avec un changement des dalles sur une terrasse de 30m2. Entre les plots qu’il a fallu ajouter au devis parce que le conseiller pensait pouvoir garder les anciens, l’indisponibilité des dalles choisies, la non communication avec l’artisan du changement du formol, la livraison du matériel fut le coup de grâce! LM n’a pas communiqué la date à l’artisan! BRAVO à ColisWeb qui nous a aidé à transporter presque 2 TONNES au 3 étage ( ça non plus LM n’a pas communiqué), suite à cette énieme erreur LM nous a fait “cadeau” de 25% du prix ttc…. En fait il s’agit de leur commission, la prestation de service de LM est à hauteur de 25%, montant indiqué sur le devis de l’artisan qui nous a été remis PAR ERREUR…
Je suis encore dans l’attente d’un retour suite à mon appel au sujet de la livraison…
Date d'expérience le 01/02/2025
Prelli
Je suis passe acheter un chauffe electrique. J ai ete ...
Je suis passe acheter un chauffe electrique. J ai ete recu et tres bien renseigne par le vendeur franck en plomberie. Courtois pro. Disponible et a l ecoute. J ai reactive ma carte client grace a lui. Vous pouvez y aller les yeux fermes. Ils cherchent le mieux pour le client en emettant des conseils avises.
Date d'expérience le 11/01/2025
Guy Le Gargasson
Chez Leroy Merlin il y a toujours un vendeur qui vous ...
Chez Leroy Merlin il y a toujours un vendeur qui vous renseigne pour votre choix des produits
Ils sont aimables et compétents.
J apprecis ce magasin.
Date d'expérience le 19/04/2024
Fabrice
Très bon accompagnement concernant Mr Miguel pour la ...
Très bon accompagnement concernant Mr Miguel pour la rénovation de ma salle de bain.
Accueil personnalisé, et connaissant bien son activité
Date d'expérience le 03/02/2024
Amar
Équipe Rosny sous bois très s sympa
Équipe très s sympa
Merci à l’équipe commerciale de Leroy Merlin et en particulier à Soraya qui de manière très pragmatique s’est pliée en quatre pour trouver une solution à mon problème du jour.
Très disponible à l’écoute et très.
Date d'expérience le 29/12/2023
Raghad
il y a 4 mois
Titre : SCANDALE TECHNIQUE ET HUMAIN AU LEROY MERLIN DE ROSNY
"Je publie ce message pour alerter sur le traitement indigne que j'ai subi ce mardi. À 64 ans, j'ai passé ma journée entière à faire des allers-retours pour un chauffage à 200 € en panne dès le premier allumage.
J'ai dû me rendre au magasin de Rosny TROIS FOIS dans la même journée :
L'achat : Je viens chercher un chauffage car le mien est en panne et je dois faire sécher mes sculptures pour une exposition en fin de semaine.
Le premier retour : L'appareil s'arrête après 10 minutes. Là, on me bloque pendant trois quarts d'heure pour m'expliquer avec un mépris total que je ne sais pas utiliser l'appareil et que j'ai « brûlé la mèche ». C’est une aberration technique : cet appareil est un modèle à injection électronique, il n’y a AUCUNE mèche à l’intérieur !
Le deuxième retour : Après avoir appelé le service client national qui m'a vivement conseillé d'y retourner pour un échange, le magasin a refusé de m'aider et m'a éjectée sans solution. Une employée s'est montrée si agressive que la sécurité a dû s'interposer.
J'ai passé 8 heures dehors, dans le froid, sans manger, à porter cet appareil lourd pour rien. Heureusement, le magasin de Livry-Gargan (à 20 km) a été humain et a accepté de prendre l'appareil pour le technicien.
Le magasin de Rosny préfère menacer ses clientes de porter plainte lorsqu'elles perdent patience face à une telle incompétence, plutôt que de reconnaître qu'ils ignorent comment fonctionnent leurs propres produits. C'est une honte absolue. Je suis choquée par ce mépris de la personne humaine."
Raghad
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