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Publié à l'origine sur Custplace
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Je ne sais si ça vaut la peine, Leroy Merlin m'a demandé mon avis sur un portier vidéo qui a fonctionné un jour, j'ai donné mon avis,ils m'ont envoyé un courrier me disant qu'ils n'allait pas le publier,ça c'est fort en attendant j'ai payé presque 300€ et je n'ai pas le matériel
Bonjour
Je me permets de partager mon expérience ici pour vous éviter d’être arnaqué.
Ma carte cadeau de 100 euros a dépassé la limite depuis seulement 1 mois.
Je suis allée voir le magasin pour voir si je pouvais étendre le délai ou trouver une solution en moyennant le rachat d’une seconde carte dans le cas où je pourrais cumuler celle ci.
Le refus d’étendre le délai a été catégorique !
C’est scandaleux ! La carte a été acheté avec de l’argent ! J’appelle cela du vol !
Nachetez surtout pas leur carte ! Elle est ni échangeable ni remboursable et au bout d’un an jour pour jour si vous oubliez il garde l’argent !!!!
Une très mauvaise expérience lors d'une commande d'un aspirateur pour piscine attendre 15 jours pour se voir dire que l'article ne sera pas disponible à la date prévue et qu'il faut attendre le 15 juillet voir plus car article indisponible chez le fournisseur
Je demande un renseignement sur les stocks disponibles avant de me déplacer (habitant à 25 kms) je passe 10 minutes avec une incompétente qui refuse de me renseigner et de me passer le rayon... scandaleux pour une enseigne qui se dit au service du client !! Y a-t-il un pilote dans ce magasin ?!
Bonjour à tous,
j'ai reçu un SMS pour l'arrivé de ma commande d'une valeur de 3000€ après plus d'un mois d'attente alors je me suis déplacer pour réservé la location du véhicule et aussi pour confirmé que ma commande est bien été reçu.
alors aujourd'hui je me déplace pour récupéré ma commande, le magasin me surpris par l’annulation de la location du véhicule, a la fin je découvre que c'est juste une histoire inventé par le responsable du rayon jardin pour m’empêcher de demandé ma commandé qu'elle n'est été pas encore complète. et avec tout manque d’expérience et de politesse me demande pourquoi je suis la.
et en lui expliquant que a cause de Leroy merlin mon poseur ne peux plus revenir et aussi je perd ce que j'ai lui avancer il a trouvé tout le courage et avec beaucoup de manque de professionnalisme a me répondre que ce n'ai pas son probleme.
Une expérience plus que catastrophique! Nous rénovons une maison, nous avons donc acheter une salle de bain et une cuisine dans ce magasin. Le meuble de salle de bain arrive sans la vasque, bref déjà un AR pour rien. Nous arrivons au FAMEUX rayon cuisine. Nous faisons un devis, on nous dis qu il n'y a qu'un mois d'attente entre la réception commande et la prise de mesure du poseur. Donc nous revoilà pour valider le devis. La personne se trompe de commande reste sur la commande du client précédant et ne modifie que l'électroménager comme demander. Arrivant en caisse on s'en rend compte il change à la va vite. Oublie de nous enlever le frigo, la hotte n'est pas la bonne. Le PIRE nous vend un plan de travail qui ne se fait plus depuis juin. Les problèmes ne sont pas terminés car la commande cuisine devait arriver le 16.09 . Il y a deux semaines je passe pour demander ce qu il en était et là je reçois un SMS pour m expliquer que le plan de travail ne faisait plus et que les meubles de cuisine arrivaient dans une semaine. J'ai dû rendre mon appartement où j ai vécu sans cuisine car j ai dû attendre les meuble: 1 mois de retard c est une honte car ils ne sont pas capables de prévenir des retards ou autres. Bref, sachez que je suis devenue la plus grande détractrice de votre magasin. Si vous n'êtes pas pressés et que vous aimez les AR pour chercher des explications vous pouvez y aller...
