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Publié à l'origine sur Custplace
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Leroy Merlin Thoiry : fuyez ! Plus d’une semaine qu’ils me font tourner en rond pour un remboursement, aucune réponse concrète. Perte de temps, zéro respect du client. Inacceptable !
Je ne sais si ça vaut la peine, Leroy Merlin m'a demandé mon avis sur un portier vidéo qui a fonctionné un jour, j'ai donné mon avis,ils m'ont envoyé un courrier me disant qu'ils n'allait pas le publier,ça c'est fort en attendant j'ai payé presque 300€ et je n'ai pas le matériel
Bonjour
Je me permets de partager mon expérience ici pour vous éviter d’être arnaqué.
Ma carte cadeau de 100 euros a dépassé la limite depuis seulement 1 mois.
Je suis allée voir le magasin pour voir si je pouvais étendre le délai ou trouver une solution en moyennant le rachat d’une seconde carte dans le cas où je pourrais cumuler celle ci.
Le refus d’étendre le délai a été catégorique !
C’est scandaleux ! La carte a été acheté avec de l’argent ! J’appelle cela du vol !
Nachetez surtout pas leur carte ! Elle est ni échangeable ni remboursable et au bout d’un an jour pour jour si vous oubliez il garde l’argent !!!!
Une très mauvaise expérience lors d'une commande d'un aspirateur pour piscine attendre 15 jours pour se voir dire que l'article ne sera pas disponible à la date prévue et qu'il faut attendre le 15 juillet voir plus car article indisponible chez le fournisseur
Je demande un renseignement sur les stocks disponibles avant de me déplacer (habitant à 25 kms) je passe 10 minutes avec une incompétente qui refuse de me renseigner et de me passer le rayon... scandaleux pour une enseigne qui se dit au service du client !! Y a-t-il un pilote dans ce magasin ?!
Bonjour à tous,
j'ai reçu un SMS pour l'arrivé de ma commande d'une valeur de 3000€ après plus d'un mois d'attente alors je me suis déplacer pour réservé la location du véhicule et aussi pour confirmé que ma commande est bien été reçu.
alors aujourd'hui je me déplace pour récupéré ma commande, le magasin me surpris par l’annulation de la location du véhicule, a la fin je découvre que c'est juste une histoire inventé par le responsable du rayon jardin pour m’empêcher de demandé ma commandé qu'elle n'est été pas encore complète. et avec tout manque d’expérience et de politesse me demande pourquoi je suis la.
et en lui expliquant que a cause de Leroy merlin mon poseur ne peux plus revenir et aussi je perd ce que j'ai lui avancer il a trouvé tout le courage et avec beaucoup de manque de professionnalisme a me répondre que ce n'ai pas son probleme.
