Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Waziers, ZAC du Bas Terroir
Mortelette
il y a 3 mois
Toujours le même bordel à la caisse de la cours matériaux.
Une seule caisse ouverte pour deux files d attente. Les gens arrivent après toi sur la deuxième file mais passe avant toi.
Caissièr...
Guillaume Vanrenterghem
il y a 5 mois
J'ai commandé un portail de 1015 cm le monsieur m'a commandé un portail de 1150 cm à la signature il m'a bien demandé de vérifier l'adresse de livraison et en aucun cas de vérifier les dimensions alor...
Voir plusNourdine R
il y a 6 mois
à fuir!!!!!! ma commande a disparue du service enlèvement et surprise ont m’annonce que je ne serai pas remboursé et que personne ne va regarder les enregistrements vidéo!!!! a part le personnel qui p...
Voir plusChristophe Dubois
il y a 10 mois
le service drive s'est trompé de produit malgré que nous lui avons dit que nous devions avoir 4 colis la personne nous a soutenu que c'était la bonne référence nous devons refaire une heure de rout...
Voir plusSoph
il y a 1 an
Deuxième expérience d une commande passée avec un mix classique et poteaux jardin à la cour des matériaux . Et Même topo !!!!commande pas prête , on nous fait faire des aller retour entre la cour et l...
Voir plusLudivine.b
il y a 1 an
Aujourd'hui je suis venue au magasin Leroy Merlin, je suis très déçu du magasin côté matériaux extérieur, je trouve personnel non à l'écoute, on à du attendre qu'on nous descende le matériel qu'on vou...
Voir plusKa Ro
il y a 1 an
Très mauvaise expérience pour nous pour une tondeuse sous garantie.... On nous a compté de la main d'oeuvre pour soit disant mauvaise utilisation 😡 Je ne compte pas en rester là. On a clairement été...
Voir plusGirot
il y a 1 an
Nul, c'est un magasin où un commissariat ?
Tu passe 7 fois tu dois montrer ta pièce d'identité.
Ils recrutent que des novices et en plus sa t'agresse:
"pièce d'identité maintenant contrô...
Zupero
il y a 4 ans
achat ce jour bbq weber chez leroy.sur internet il y a dans le descriptif de ce bbq une housse de protection.que n'en dans le carton pas de housse.apres explications auprès de la vendeuse et bien sû...
Voir plusJoseph
il y a 5 ans
Achat de travertin, plus de trous que de travertin, cheffe de rayon sans aucune communication perdu 50 euros de livraison et retour par mes sois lamentable, découpé ma carte. Point barre.
Voir plusFADAPA
il y a 6 ans
Bonjour,
Depuis le 29 avril 2020, suite à l’annulation de ma commande par le magasin de Waziers (59119), j’attends le crédit de la facture sur mon compte.
Je réclame mon dû depuis le 04...
Jojo
il y a 6 ans
Très déçu de leroy merlin. J'ai acheter ma maison fin septembre ma banque m'offre 500 euro de bon d'achat à leroy donner en janvier les bons valable 1 an. Donc ce 20 juillet je décide dallez à leroy m...
Voir plusJojo
il y a 7 ans
Samedi 06 avril 2019 j'ai acheté pour 185,53€ de marchandise: ciment gravier sable.
A un employé , dans la cour j'ai demandé si je pouvais prendre 4 morceaux de parpaing cassés ( bien cassés).I...
Avis client Leroy Merlin Waziers, ZAC du Bas Terroir
Mortelette
Toujours le même bordel à la caisse de la cours matériaux. ...
Toujours le même bordel à la caisse de la cours matériaux.
Une seule caisse ouverte pour deux files d attente. Les gens arrivent après toi sur la deuxième file mais passe avant toi.
Caissière désagréable même pas une excuse.
Date d'expérience le 06/04/2026
Guillaume Vanrenterghem
J'ai commandé un portail de 1015 cm le monsieur m'a ...
J'ai commandé un portail de 1015 cm le monsieur m'a commandé un portail de 1150 cm à la signature il m'a bien demandé de vérifier l'adresse de livraison et en aucun cas de vérifier les dimensions alors que j'étais au téléphone avec mon épouse qui a bien confirmé que le portail devait faire 1015 cm soit 1 m et 15 mm et non pas un mètre et 15 cm j'ai fait une réclamation mais dans la mesure où j'avais signé et que le monsieur ne m'a pas bien expliqué qu'il fallait que je regarde les dimensions plutôt que l'adresse de livraison j'ai payé 600 € dans le vent
Date d'expérience le 08/02/2026
Miguel Eychenne
D'une rare incompétence.
D'une rare incompétence.
Date d'expérience le 30/01/2026
Nourdine R
service client déplorable!!!!!
à fuir!!!!!! ma commande a disparue du service enlèvement et surprise ont m’annonce que je ne serai pas remboursé et que personne ne va regarder les enregistrements vidéo!!!! a part le personnel qui peut sortir de l’entrepôt avec 2 plans de travail de 3 mètres?? pourquoi ne pas vouloir regarder les caméras de surveillance??? il est temps de faire le ménage dans le personnel,moi je dépose plainte…
Date d'expérience le 26/12/2025
SH
il y a 6 mois
Christophe Dubois
le service drive s'est trompé de produit malgré que ...
le service drive s'est trompé de produit malgré que nous lui avons dit que nous devions avoir 4 colis la personne nous a soutenu que c'était la bonne référence nous devons refaire une heure de route aller retour pour changer de produit.
Date d'expérience le 08/09/2025
Soph
Deuxième expérience d une commande passée avec un mix ...
Deuxième expérience d une commande passée avec un mix classique et poteaux jardin à la cour des matériaux . Et Même topo !!!!commande pas prête , on nous fait faire des aller retour entre la cour et le drive , employés de la cour des matériaux à l ouest occupés à parler entre eux . C est à nous d aller chercher nos produits et de refaire la queue ! 3 fois plus de temps perdu … expliquez moi l intérêt de commander chez eux ! Une équipe de bras cassés !!!!!!
Plus jamais
Date d'expérience le 06/05/2025
Ludivine.b
Aujourd'hui je suis venue au magasin Leroy Merlin, ...
Aujourd'hui je suis venue au magasin Leroy Merlin, je suis très déçu du magasin côté matériaux extérieur, je trouve personnel non à l'écoute, on à du attendre qu'on nous descende le matériel qu'on voulait, on devait nous les ramener en caisse, hors se n' est pas le cas, on à du aller chercher le matériel le ramener en caisse, couper nous même les planches, du coup sa à bouchonné à là caisse, pas top du tout.
Date d'expérience le 23/01/2025
Ka Ro
Très mauvaise expérience pour nous pour une tondeuse ...
Très mauvaise expérience pour nous pour une tondeuse sous garantie.... On nous a compté de la main d'oeuvre pour soit disant mauvaise utilisation 😡 Je ne compte pas en rester là. On a clairement été pris pour des cons. Trop facile ça. Et apparemment c'est régulier car comme par hasard le client suivant venait lui aussi récupérer sa tondeuse et on lui a fait la même blague ... Parce que pour moi ça ne peut être qu'une bonne grosse blague 😡 Motif de la mauvaise utilisation de notre part :"vous avez tondu sous la pluie et j'ai trouvé de la terre dans la tondeuse". Mais oui bien sûr LeroyMerlin on tond évidemment sous la pluie 🤦🏻♀️ et puis de la terre dans une tondeuse de presque 3 ans qui tond de l'herbe qui pousse ou ? .... Dans la terre !!!! Nan mais sans déconner .... Nous étions de TRES bons clients ... Nous avons retapé 2 maisons et avons laissé des milliers d'euros chez eux. Et nous venons d'en acquérir une 3eme avec un devis à 40 000 euros de travaux ... Nous n'irons plus les dépenser chez vous !!
Date d'expérience le 08/11/2024
Girot
Nul, c'est un magasin où un commissariat ?
Nul, c'est un magasin où un commissariat ?
Tu passe 7 fois tu dois montrer ta pièce d'identité.
Ils recrutent que des novices et en plus sa t'agresse:
"pièce d'identité maintenant contrôle d'identité"
A éviter à fuir
Date d'expérience le 14/08/2024
Zupero
achat ce jour bbq weber chez leroy.sur internet il ...
achat ce jour bbq weber chez leroy.sur internet il y a dans le descriptif de ce bbq une housse de protection.que n'en dans le carton pas de housse.apres explications auprès de la vendeuse et bien sûr après avoir acheté ce bbq net pas de housse àvec.il fallait comprendre que le housse est un accessoire complémentaire. descriptif qui prête à quiproquo.comme cela on attire le client..si je n étais pas si loin je leur rensrais ce bbq surtout qu ailleurs sur ama.....il est moins cher.fuyez ce magasin.de plus pour trouver une personne de ce magasin il faut être balèze.fuyez ce lieux.
Date d'expérience le 28/06/2022
Zupero
magasin nul fuyez.
magasin nul fuyez
Date d'expérience le 01/06/2022
Joseph
Achat de travertin, plus de trous que de travertin, ...
Achat de travertin, plus de trous que de travertin, cheffe de rayon sans aucune communication perdu 50 euros de livraison et retour par mes sois lamentable, découpé ma carte. Point barre.
Date d'expérience le 23/07/2021
Leroymerlin311058
Moteur de porte de garage a lâché
Moteur de porte de garage a lâché
Date d'expérience le 08/06/2020
FADAPA
aucun intérêt des clients. Un PDG qui ne répond pas aux mails, aux tweets.
Bonjour,
Depuis le 29 avril 2020, suite à l’annulation de ma commande par le magasin de Waziers (59119), j’attends le crédit de la facture sur mon compte.
Je réclame mon dû depuis le 04 mai, et personne ne s’occupe de mon dossier et encore moins le service contact-internet qui m’envoie « bouler » sans approfondir le problème, en prétextant que c’est ma banque qui bloque l’opération (je travaille en banque, donc inutile de me raconter des balivernes). J’ai réclamé par tweet, sur Facebook, sur l’adresse du PDG Thomas Bourret (qui ne répond pas), je pense que le personnel est à l’image du PDG ; laxiste.
J’AI DONC L’INTENTION, avec plusieurs clients dans le même cas, de SAISIR LES COMPTES DE LEROY-MERLIN PAR VOIE D’HUISSIER, de DÉCLARER CES FAITS A LA DGCCRF, et de PORTER PLAINTE POUR NON RESPECT DES CONDITIONS DE VENTE ET DÉTENTION DE FONDS.
Il y a donc de fortes chances que je me présente avec huissier et avocat au guichet de votre banque (nous la connaissons).
A très bientôt au Tribunal compétent.
Pascal DAPVRIL
Date d'expérience le 05/09/1981
Jojo
Très déçu de leroy merlin. J'ai acheter ma maison fin ...
Très déçu de leroy merlin. J'ai acheter ma maison fin septembre ma banque m'offre 500 euro de bon d'achat à leroy donner en janvier les bons valable 1 an. Donc ce 20 juillet je décide dallez à leroy merlin pour aller chercher mon cumulus. Et on me Di que ma carte a expirer. C'est honteux valable 1 ans. Leroy merlin a donc gagner 500 euro. Que puis je faire ?
Date d'expérience le 20/08/2019
Zupero
il y a 4 ans
Jojo
Samedi 06 avril 2019 j'ai acheté pour 185,53€ de marchandise: ...
Samedi 06 avril 2019 j'ai acheté pour 185,53€ de marchandise: ciment gravier sable.
A un employé , dans la cour j'ai demandé si je pouvais prendre 4 morceaux de parpaing cassés ( bien cassés).Il m'a répondu que oui surtout qu'ils sont invendables.
Or, j'ai eu la désagréable surprise de me les voir facturer 2,12€ lors du paiement à la caisse. La vendeuse qui n'a rien voulu savoir me les a facturés moitié pris de 2 parpaings.
J'ai trouvé cela mesquin et anti commercial et je tenais à le faire savoir.
Ce n'est pas pour les 2,12€ mais pour le principe.
Date d'expérience le 06/04/2019
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