A fuir ! Je les ai appelé le lendemain d'un commande ...

A fuir ! Je les ai appelé le lendemain d'un commande pour annuler des rouleaux d'isolants car un ami en avait. Ils 'mont dis qu'on ne pouvait plus annuler la commande (parti 5 jours après) et qu'il faudrait refuser la livraison. Livraison qui a donc été refusée le 31 mars, le suivi indique une réception le 1er avril dans leur entrepôt. Nous sommes le 25 mai et après plusieurs mails/appels, à chaque fois on me sort une excuse : "problème technique", "c'est en cours, patientez", "mon collègue précédent n'avait pas fait le nécessaire, je le fais, c'est bon dans 72h"... Malgré tout, rien n'y fait presque 2 mois après.
Aujourd'hui on vient même de me dire que c'est parce que le colis n'a pas été réceptionné par l'entrepôt, alors que certains avaient l'info et que le suivi postal affirme l'inverse.
Ils se moquent royalement de leur client, leur logistique est ignoble (commande de 6 articles petits : 5 colis différents), clairement s'en est assez de Leroy Merlin pour moi.