Achat d'une Tonnelle

Après mon achat sur le site le 14/04/17, la Tonelle a été pris en charge le 18/04/17 en Agence HUB de Lille.
A compté du 21/04/17, il m’a fallu à 4 reprises téléphoner pour connaitre l'eventuelle date de livraison.
Des enquêtes ont étaient ouvertes avec des délais de réponses qui devaient pas dépasser les 24h en moyenne sauf pour l'une ou l’on m’a informé que le transporteur avait une tolérance de 72h que je trouve inacceptable en vu du renseignement demandé.
Mon agacement à ce jour se porte principalement sur le non respect du contrat de livraison qui tablais sur une semaine environ. Sur tous mes appels téléphoniques, personne n’a eu la politesse de me rappeler pour me confirmer ou m’informer des avancés sur les enquetes.
Ceci est un manque de respect total du client !!!!!
Le 03/05/2017 à 17 :45 une prise de rendez vous pour la livraison m'a été proposé mais pas avant le 15/05/17.
Le colis a été pris en charge à 16h59 en Agence de Valence.
Mon domicile est à 70 Kilomètre de Valence. Le transporteur doit estimer surement qu'il faut une dizaine de jours pour faire 70 kilometres!!!!!!!!