Après un signalement auprès de la répression des fraudes ...

Après un signalement auprès de la répression des fraudes le 24 février dernier, pour des caissons non adaptés aux tiroirs vendus (préperçages mal positionnés, impossibilité d'insérer tous les tiroirs, notice de montage inadéquate...), Leroy Merlin a daigné répondre....qu'il transmettait mon dossier au service concerné. Toutefois, à ce jour et 2 mois après achat, Silence Radio .
La politique de l'enseigne et le personnel sont exclusivement tournés vers la vente, dans une ambiance conviviale. Une fois la vente effectuée, impossible d'entrer en contact avec le personnel en cas de problématique. Un numéro unique, sur une plateforme, qui se contente de transmettre.
Aucune obligation non plus pour le personnel de donner suite à un dossier SAV....
Tout aussi impossible d'entrer en contact avec un Responsable. Tout est bien verrouillé. La stratégie commerciale de l'enseigne est soigneusement orchestrée pour empêcher toute tentative de recours via les réseaux habituels (téléphone, SAV, mails, courriers...) Même SignalConso, le pseudo organisme d'état sensé aider le consommateur à se défendre ne leur fait pas peur. Et pour causes,
il ne se passe rien..... Abus de biens sociaux ??
Les dirigeants de LM sont comme ceux qui nous gouvernent, ils utilisent des méthodes commerciales mafieuses, uniquement tournées vers le profit et la recherche de dividendes,
quoi qu'il en coûte !