Aucun service et des produits qui ne sont pas de qualité !
J'ai commandé un placard sur internet (avec tiroir et porte) : montant de la commande 240€. Plus de 2 mois pour être livré 2 fois de produits cassés. Par ailleurs, la livraison est facturée 57€ : impossibilité d'être livrée le WE et la livraison peut être faite entre 8h et 17h... et on ne vous prévient absolument pas si ça sera plus 8h ou 17h... C'est une arnaque !
Par ailleurs, les produits ne sont absolument pas de qualité : 2 fois des produits cassés alors qu'ils n'étaient même pas sorti de l'emballage et les finitions sont mauvaises...
Service consommateur internet très lent pour répondre.
Et aucun geste commercial...
Une énorme déception : je retourne chez Ikea et ne remettrais plus un pied chez vous !
Bonjour MAP92.
Notre service client internet est effectivement impacté par certaines contraintes liées aux livraisons.
Je suis sincèrement désolée de votre situation et ne peux que vous conseiller de patienter encore.Je vous rassure, les produits n'arrivent pas cassés en principe.
Voici l'adresse mail du service : [email protected]
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin
Notre service client internet est effectivement impacté par certaines contraintes liées aux livraisons.
Je suis sincèrement désolée de votre situation et ne peux que vous conseiller de patienter encore.Je vous rassure, les produits n'arrivent pas cassés en principe.
Voici l'adresse mail du service : [email protected]
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin
Par LeroyMerlin L.
il y a 8 ans
