Aucune compassion ni empathie

J'ai commandé des radiateurs pour un montant de 5000 euros et pour paiement j'ai acheté des bons d'achat dématérialisés Leroy Merlin (avec différents montants de 10 à 150 euros). Au vu de la file d'attente qui s'allongeait, je n'en ai utilisé qu'une partie et réglé le solde par CB. Entre-temps j'ai été soigné pour une grave maladie et en décembre 2025 j'ai voulu utiliser le reliquat mais les bons ne sont valables qu'un an de date à date (périmés fin novembre), et j'ai demandé au service client comment les proroger quitte à perdre un pourcentage comme avec les émetteurs de chèques cadeaux mais je me suis heurté à un refus sans explication... Pas prêt à y retourner...