Bonjour,
Bonjour,
Voilà j'ai commandé il y a maintenant 3 semaines trois dressing. Pour deux d'entre eux aucun problème mais le dernier je me suis rendu compte en l'ouvrant qu'il me manquait la moitié du dressing !!!! (colis 1/2)
Le lundi j'ai donc contacté le SAV qui m'a dit que ma demande était prise en charge et que l'on me contacterai le lendemain. Par précaution, j'ai appelé le transporteur pour vérifier qu'il ne lui restait pas un colis sur le quai.
Le transporteur m'a donc rappelé pour me dire qu'aucun colis ne restait.
Puis bien sur, pas de nouvelle du SAV.
Le mercredi j'ai donc rappelé, ils m'ont dit que m'a demande avait était prise en charge seulement le mardi à 16h 30 ... Heureusement qu'il devait m'appeler ce jour là !!!!
Bref, ils sont censé me recontacter avant la fin de la semaine.
Aujourd'hui, lundi, toujours pas de nouvelles .... J'ai essayé de les joindre il ne me réponde pas !!!!! Ca commence vraiment à m'énerver cette histoire surtout que le prélèvement lui ils n'ont pas eu de problème pour le faire !!!!!!!!
Si ca continu je vais demander un retour de produit et je me ferais un plaisir de mettre de mauvais commentaire sur tout les sites !!!!!
Je suis navrée de lire votre mésaventure.
Vous pouvez solliciter le service clients .
Je vous donne les coordonnées:[email protected]
A bientôt
Valérie
Relation client Leroy Merlin