Bonjour ,

Bonjour ,
Après une commande de presque 500 euros avec une réduction de 10% grâce a ma carte fidélité , Leroy merlin a annulée ma commande sans raison en prétextant un bug informatique.
Le problème est que malgré mon 3ème mail au service client , je n'arrive pas a récupérer les 1000 points de fidélité "partis en fumés" ;
En plus , le service client a le "culot" de me demander combien de point il me manque !!
Ils ne savent rien sur les condition d'attribution des 10% de fidélité et des points ?
Ils ont pourtant le numéro de ma commande qu'ils ont annulé !
C'est a se demander si cela n'est pas fait volontairement pour m'éviter de gagner 49 euros sur ma commande.
Je vous déconseille à tous cette carte. C'est une belle arnaque. Je ne la renouvèlerai pas
Le pire c'est qu'ils vont perdre plus que cela au bout du compte, car ce que je voulais acheter je l'achèterai ailleurs !
A bon entendeur merci .