Carte cadeau débitée mais commande non prise en compte

Bonjour,

Nous venons d'effectuer une commande avec une carte cadeau de 50 euros, celle ci a bien été débitée or impossible de finir de payer le reste de ma commande via paylib comme indiqué. Le site de Leroy Merlin nous redirige uniquement vers la commande initiale c'est à dire avec le montant total ne prenant pas en compte la carte cadeau pourtant débitée.

Où sont donc passés mes 50 euros ?

Carte débitée, transaction effectuée, mais pas de commande, je trouve cela inadmissible !

Référence de transaction : 072301
Numéro de ticket : 461437
N° client : 3394581

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement.