carte cadeau Leroy-Merlin subtilisée ...

J'ai voulu, via un achat par internet, réglé une partie du montant par intermédiaire d'une carte cadeau qui m'avait été offerte. Le processus de commande s'est bloqué une fois les coordonnées de la carte renseignées. Le service client internet m'avait bien précisé qu'il était possible de régler le montant en utilisant la carte cadeau puis en réglant le solde avec une CB lors d'un 1° appel. Suite au blocage, 2° appel au service client internet qui me conseille de faire activer ma carte au magasin le + proche (Pau) pour la débloquer. A l'accueil de ce magasin l'on informe que la carte était bien activée et que le solde est de 0€ ... Re-appel au service internet qui me donne une adresse internet pour expliquer mon problème. A ce jour aucune réponse et donc joli tour de passe-passe de Leroy-Merlin qui m'a subtilisé, volé, l'argent de cette carte qui n'est de ce fait pas cadeau !!!