Commande d'une cabine de douche le 30 Aout.

Commande d'une cabine de douche le 30 Aout.
Livraison incomplète (3 colis sur 5) le 04 Septembre.
Pas de nouvelles du matériel manquant, finalement demande de retour et remboursement , un transporteur est venu chercher les colis le 14/10.
Nous sommes le 02/11 !!!!!!! et bien sur...toujours pas de nouvelles du remboursement !!!!
Cette situation est intolérable, aucun respect du client, communication nulle...
Contactés par téléphone et par mail, le service client ne fait que répéter qu'il transmet les informations...puis jamais de retour !!!
Je ne sais plus quoi faire ni qui appeler....Le produit est entièrement payé et je n'ai aucune date définie pour le remboursement...apparemment de gros retards de traitement administratifs (?)