Commande passée le 11/05/2018, devait être livrée le ...
Commande passée le 11/05/2018, devait être livrée le 31/05/2018 et malgré plusieurs relances toujours rien. Ils ne répondent pas au messages laissés sur le site.Mon compte a cependant été immédiatement débité. Ce site n'est vraiment pas à recommander!!!!
Bonjour Jocelynen,
Je suis désolée de vous lite; Je vous invite à nous communiquer vos coordonnées et le numéro de votre commande, à l'adresse [email protected]. Nous contacterons le service concerné pour que le nécessaire soit fait.
Merci à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Je suis désolée de vous lite; Je vous invite à nous communiquer vos coordonnées et le numéro de votre commande, à l'adresse [email protected]. Nous contacterons le service concerné pour que le nécessaire soit fait.
Merci à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L.
il y a 7 ans
entre temps j 'ai annule cette commande de 10 goulottes et j'en ai passe une nouvelle de 2 goulottes mais c est à nouveau le même problème: la personne que j'avais en ligne pour la 1ère commande m'avait dit qu'il y a 8 goulottes en stock, maintenant j'en ai recommandé 2 et pourtant le délai de livraison est tout de même le 21/06/2018.
Mon nouveau n° de commande est le 104658871.
Je précise que ma 1ère commande annulée ne m'a pas encore été remboursée.
Je ne recommanderai votre site en aucun cas. Vous ne respectez pas les délais de livraison prévus, vous ne répondez pas au mail. Lorsque l'on téléphone il faut attendre plus d'une heure pour vous joindre et ensuite on vous dit qu'il y a un problème informatique et que vous devez rappeler dans une heure. J'ai refusé et insisté pour rester en ligne et votre conseiller a menacé de me raccrocher au nez alors que je suis restée polie.
A chaque occasion et sur tous les sites où je pourrai donner mon avis, j'expliquerai ce qui se passe sur votre site.
Jocelyne Neukirchner
Mon nouveau n° de commande est le 104658871.
Je précise que ma 1ère commande annulée ne m'a pas encore été remboursée.
Je ne recommanderai votre site en aucun cas. Vous ne respectez pas les délais de livraison prévus, vous ne répondez pas au mail. Lorsque l'on téléphone il faut attendre plus d'une heure pour vous joindre et ensuite on vous dit qu'il y a un problème informatique et que vous devez rappeler dans une heure. J'ai refusé et insisté pour rester en ligne et votre conseiller a menacé de me raccrocher au nez alors que je suis restée polie.
A chaque occasion et sur tous les sites où je pourrai donner mon avis, j'expliquerai ce qui se passe sur votre site.
Jocelyne Neukirchner
Par Jocelynen
il y a 7 ans
La commande est passée au stade expédiée depuis le 13/06. Mais nous sommes à présent le 18/06 et je n'ai toujours rien. Surtout ne commandez jamais rien sur Leroy Merlin
Par Jocelynen
il y a 7 ans
Le 19/06 le transporteur m'a téléphoné pour prendre r-d-v, sur ordre de Leroy-Merlin tout en me disant qu'il n'était pas sûr de pouvoir tenir le r-d-v, car il n'a pas la marchandise.
Leroy-Merlin m'a donc menti en disant que la marchandise avait été expédiée le 13/06.La livraison devait être effectuée le21/06, soit hier et, évidemment je n'ai rien reçu.
J'ai déjà pris 2 fois congé pour une livraison annoncée qui n'est pas arrivée. Aussi j'ai demandé au transporteur de téléphoner lorsqu'il sera sûr de pouvoir livrer.
Ce site est vraiment une arnaque pure. J'ai été immédiatement débitée, mais je doute qu'il soit en mesure de livrer quoique ce soit. Surtout ne commandez jamais rien sur ce site internet!
Leroy-Merlin m'a donc menti en disant que la marchandise avait été expédiée le 13/06.La livraison devait être effectuée le21/06, soit hier et, évidemment je n'ai rien reçu.
J'ai déjà pris 2 fois congé pour une livraison annoncée qui n'est pas arrivée. Aussi j'ai demandé au transporteur de téléphoner lorsqu'il sera sûr de pouvoir livrer.
Ce site est vraiment une arnaque pure. J'ai été immédiatement débitée, mais je doute qu'il soit en mesure de livrer quoique ce soit. Surtout ne commandez jamais rien sur ce site internet!
Par Jocelynen
il y a 7 ans
