Commandé, payé, jamais livré.

Commande passée le 30 avril. Livraison "à domicile" prévue entre le 4 et 5 mai. Nous sommes le 6 juin, et l'article commandé n'est toujours pas livré. Le 7 mai on me dit qu'il y a un problème avec l'adresse de livraison, alors qu'après vérification, l'adresse de mon compte personnel "Leroy Merlin" est bien la bonne. Le 16 mai, Leroy Merlin me confirme que j'ai rencontré un problème avec l'article que j'ai commandé. Merci, j'étais au courant. S'en suivent plusieurs appels téléphoniques au cours desquels on me fait les habituelles promesses (je fais remonter votre dossier...). On me propose d'aller moi-même me livrer en allant chercher l'article à 15 km de mon domicile. Aucune réponse personnalisée à mes mails de protestation. C'est un foutage de gueule insupportable! Fuyez les commandes en ligne Leroy Merlin! Aucun effort pour tenter de résoudre un problème. Je vais essayer de me faire rembourser. J'ai bien un peu peur du parcours qui m'attend.