Demande de remboursement
Bonjour
je suis passée au magasin de ste Geneviève des bois ce jour le 2/04 pour passer une commande numéro 679882 or en rentrant chez moi j’ai vu que j’avais fait des erreurs sur ma commande j’ai donc souhaité annuler la totalité de la commande et me faire rembourser puisque je ne l’ai pas encore retirée mais le magasin a refusé . Qui pourrais je contacter a ce sujet en effet je devrais pouvoir annuler ma commande et bénéficier d’un délai de rétractation et être remboursée ?
De plus, mon mari n’étant pas présent j’avais un doute sur quelques mesures et on m’a dit qu il n’y aurait aucun problème pour reprendre la marchandise si besoin sinon je n’aurais jamais payée .!
Merci de me faire un retour
Bien cordialement