ENSEIGNE A EVITER
Bonjour, je vois que LEROY MERLIN n'est toujours pas capable de gérer comme il faut leur enseigne.Pour ma part j'ai commander un meuble vasque , un miroir et un receveur de douche le 26 mai 2019 ,j'ai attendu la date de livraison prévu ,le jour de la livraison je m’aperçoit que le receveur n'est pas disponible dans ma livraison donc vu le souci j'appel le service client qui me dit qu il sera livré que a partir du 18 juillet!!! je refuse la livraison pour le coup ainsi que le meuble et le miroir ,j'ai pris un receveur ailleurs , j'ai recommander un autre meuble de couleur différente et le miroir également de couleur différente a la première commande ,je reçois le meuble incomplet ( manque le sachet de vis, une poignée et le petit compartiteur en plastique est éclaté dans le carton) ,le miroir casser,je rappel le service client pour leur expliquer jusque la rien d'anormal il ouvre soit disant un dossier de SAV pour le manquant du meuble et me réexpédie un autre miroir , la semaine suivante je reçois le miroir casser encore et toujours rien sur mon dossier de SAV ,je rappel pour leur dire , il me réexpédie un autre miroir que je reçois au bout d'une semaine encore et qui arrive ENCORE CASSER!!!! ( 3 miroirs , 3 semaines d'attente pour rien!!!!) je rappel pour leur dire de me faire un remboursement qui je ne sais pas quand sera fait vu qu ils ont pas l'air de trop se bouger!!! c 'est scandaleux une enseigne comme ça qui s'en contre fou totalement de ses clients a ce point !!!! a ce jour j'attend toujours le remboursement de mon receveur de douche , du meuble et du premier miroir , j'attend aussi le remboursement du 3 eme miroir casser et toujours les pièces manquante de mon meuble que je ne peux pas monter puisque je n'est aucune vis!!!!j'appel toutes les semaines le services client qui a mon gout fait que me balader pour gagner du temps,vu que l'argent qu ils récupèrent a la vente de leur matériel reste sur leur compte a faire des petits! j'ai pris 1 mois et demi de retard sur mon chantier a cause d'eux .RAS LE BOL DE LEUR CONNERIE !!!!!! il est grand temps que cette enseigne ferme définitivement si ils ne sont pas capable de faire leur travail correctement. plus jamais je n’achèterai de matériel chez eux c’était la première et la dernière fois et je déconseillerais a tout le monde l'enseigne c 'est certain.
