Entreprise pas sérieuse et laborieuse
Le produit (tondeuse autoportée 1600€) a été commandé sur internet, et les délais de livraison sont mensonger (délai garantie à 5 jours, au bout de 3 semaines je n'ai toujours rien).
Le transporteur VIR annule son rendez-vous et fournit deux numéros de téléphones. Il reste injoignable même après des tentatives sur plusieurs jours, et le service client Leroy Merlin est prévenu plusieurs fois, mais mène des actions qui sont sans effet (relance par mail sans action concrète).
Le transporteur a décommandé deux fois la livraison,et fais le mort.
Pas de geste commerciale, j'annule la commande.
Pour un problème de livraison, le service client est très laborieux, désagréable et limite insultant.
Vous aurez droit à un procès d'intention et infantilisé pour annuler une commande, le service client le fait à l'envers.
Je présage davantage d'énergie et du temps à passer encore plus pour des problèmes plus graves et tangibles.
A éviter, pour aller vers d'autres prestataires plus sérieux et qui privilégie le dialogue.
