Honteux ce magasin!!! Commande commandé sur internet ...

Honteux ce magasin!!! Commande commandé sur internet avec délai de 10 jours de réception, évidemment commande prélevé sur le champs à la date d'achat, texto + mail m'indiquant que ma commande est arrivée, du coup drive programmée 2 fois car la 1ere fois la dame a oublié de confirmer mon retrait,
Aujourd'hui retrait confirmé par téléphone+ texto, arrivé à l'heure de retrait attente de 45 min pour me dire que la commande a disparue et qu'il repasse commande pour un nouveau délai d'au moins 10 jours!!! C'est à dire qu'ils ont forcément vendu ma commande à quelqu'un d'autres mais ne l'assument pas!!! La commande se serait volatilisé toute seule