il y a maintenant plus de 4 mois que j'ai ramené mon tracteur tondeuse chez Leroy Merlin, à peine 15 jours que la garantie est dépasser et la culasse du tracteur se fend en 2 ans au démarrage, ils m'ont répondu qu'il fallait payer 900 euros et qu'ils ne feraient pas de geste car l'entretien n'a pas été fait chez eux,j'ai demandé alors à un professionnel en tondeuse qui m'a confirmé qu'une culasse ne casse pas à cause d'une simple vidange mais bel et bien un défaut de celle-ci et surtout pas au démarrage(15 secondes à peine)et donc après plus de 4 mois d'attente toujours pas de tracteur et toujours des excuses plus bêtes les unes que les autres, Tous sa pour dire de surtout pas acheter de matériel thermique chez eux car très mauvais en SAV.

Bonjour Frederic Leduc,
Je comprends que vous soyez déçu; il est cependant difficile de demander au fournisseur de prendre en charge les réparations hors garantie;
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, pouvez-vous joindre le service clients sur [email protected]
Un responsable pourra étudier votre demande
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin