j'ai acheté un robinet sur le site internet de Leroy ...

j'ai acheté un robinet sur le site internet de Leroy Merlin le 18 novembre car l'enseigne m'assurait une disponibilité au retrait marchandises le 21 novembre. Le 21 aucune info de leur part. Je téléphone et en consultant le site je m'aperçois que la commande est en cours d'approvisionnement. Lors de la conversation avec mon interlocutrice , celle-ci me confirme que le produit doit en magasin le jour prévu. Après voir attendu l'après midi, aucune info quant à la disponibilité du robinet. Rien n'ont plus dimanche matin (car ils sont ouverts). Je téléphone de nouveau le lundi et suis reçu par le service consommateur qui prend mon appel de haut (je la dérange évidemment). Cette personne m'annonce que mon produit sera dispo (sans certitude) le 15 décembre. Je vous passe les détails de l'échange. Conclusion je demande le remboursement. Celui ne va intervenir qu'en fin semaine alors que lors de l'achat celui-ci est réalisé le lendemain. Je suis vraiment très mécontent de Leroy Merlin