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Je ne commanderai plus JAMAIS sur le site de Leroy ...

Je ne commanderai plus JAMAIS sur le site de Leroy Merlin !!! J'ai commandé le 07/05/2020 une tondeuse coûtant 1499,00 euros que j'ai payée comptant. Le 09/05/2020 cette somme a été prélevée. Le 15/05/2020 j'ai reçu un SMS me proposant plusieurs dates de livraison : j'ai choisi le 18/05/2020, ce qui a été confirmé. Ce jour-là, (le 18/05) j'ai reçu un SMS me signifiant l'impossibilité de livrer. Après de multiples appels téléphoniques sans interlocuteur, j'ai fini par avoir quelqu'un qui me promet une livraison le 22/05/2020. Même scénario : j'ai reçu un SMS me signifiant encore une fois l'impossibilité de me livrer cette tondeuse - payée depuis le 09/05/2020, je le rappelle !!! - Après à nouveau de multiples appels téléphoniques encore une fois sans réponse, j'obtiens à nouveau un interlocuteur et je décide d'annuler ma commande et demande un remboursement immédiat.
Ce n'est qu'aujourd'hui, le 10/06/2020 que je reçois un mail me signifiant que le remboursement sera effectué - mais il n'est toujours pas effectué - et que je recevrai un mail me prévenant de ce remboursement effectué...
Devrai-je encore attendre plus d'un mois pour récupérer mon argent ???

Par Momo il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2020

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