Je n’en peux plus. J’ai commandé un barbecue le 04/07, ...

Je n’en peux plus. J’ai commandé un barbecue le 04/07, livraison prévue le 12/07. Le transporteur arrive, nous constatons que le produit livré n’est pas le bon, il repart donc avec et j’appelle le SAV qui me dit s’occuper de la réexpédition, ok ça peut arriver, même si se tromper carrément de marque c’est un peu fort. On est alors vendredi, n’ayant plus aucun suivi je rappelle le lundi 15/07. Déjà, je donne mon numéro de commande et on ne m’en retrouve pas où alors on me donne un mauvais non. Bref, la personne fini par me trouver : « vous avez commandé un bbq et vous avez reçu un bbq quel est le problème ? » Bien disons que j’aimerais quand même recevoir le produit pour lequel j’ai payé... « enfin on était pas loin » oui mais fallait le dire si les commandes c’est de l’a peut prêt... bref, on me dit que le produit est bien parti mais qu’en je n’ai pas de suivi et pas de date de livraison « il faut juste attendre, si le boulot a été bien fait en interne ça sera pas long sinon ça prendra plus de temps » whaou. Donc moi qui avait réservé ma journée du 12 pour attendre le transporteur maintenant je ne sais pas comment je fais. On est le 24 et toujours aucune nouvelle. J’ai eu des amis le week end dernier, j’en ai ce soir et ce week end, je pense que ce sera déjà trois barbecue de ratés. En soi il y a plus grave dans la vie hein, mais j’ai tout de même le droit de savoir où est passée ma commande à 500€ (qui eux par contre ont bien été débités là aucun souci en revanche) que j’aurais dû recevoir il y a plus de dix jours...