Leroy Merlin Toulouse prend ses clients pour des cons.

Je commande et je paie par internet un ensemble de produits signalés présents en magasin. J'indique comme rendez-vous pour les retirer le surlendemain, le lendemain étant le 1er novembre (je fais partie des gens qui pensent que les magasins devraient être fermés les jours fériés pour permettre aux employés de vivre en famille).
Lorsque je me présente au magasin pour retirer mes produits, déjà payés donc et forcément réservés, la personne chargée de les préparer m'indique qu'une partie des produits a été vendu le matin même. Super,non ? Vendre deux fois un produit ! Et faire faire des kilomètres pour rien à un client.... Complètement illégal. J'aurais pu exiger les produits,mais j'étais tellement écoeuré que j'ai demandé le remboursement immédiat de l'argent versé et j'ai tout annulé.
L'employée m'a proposé de laisser un message sur le registre à l'entrée du magasin. La dernière fois que je l'ai fait, j'ai eu un copié-collé comme réponse, qui ne correspondait même pas à ma plainte. Le message commençait par 'Monsieur' et se terminait par 'Madame'. Comme ils nous prennent pour des cons...
Ce magasin était super quand il a ouvert il y a 10 ans. Il est devenu minable.