Livraison à domicile mensongère
Livraison déplorable en région parisienne. Une heure de retard. Livraison à domicile mensongère. Mes parents ayant des difficultés à se déplacer. Le colis (un sèche serviette assez lourd - 28 kg) n'a pas été livré au domicile de mes parents mais dans la rue, en bas de l'immeuble, alors que Leroy Merlin et leur service de livraison s'y était engagé préalablement. Pourquoi faire la promotoin d'un service inexistant ? Simplement mauvais.
Bonjour Johnroy222,
Je suis navrée de vous lire.
Comme je vous l'indiquais en réponse à vos posts sur d'autres forums, je vous invite à en échanger directement avec le Responsable Logistique en magasin car, sauf demande contraire et règlement des frais supplémentaires, les livraisons s'effectuent toujours "sur le trottoir".
Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Je suis navrée de vous lire.
Comme je vous l'indiquais en réponse à vos posts sur d'autres forums, je vous invite à en échanger directement avec le Responsable Logistique en magasin car, sauf demande contraire et règlement des frais supplémentaires, les livraisons s'effectuent toujours "sur le trottoir".
Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L.
il y a 8 ans
