Ma commande passée en Novembre dernier n'est toujours livrée
Ma commande passée en Novembre dernier n'est toujours pas livrée au 18/04. Le service client a menti à 4 reprises sur la date de livraison. Ils m'ont ensuite dit qu'il s'agissait d'une rupture de stock nationale alors que la référence est toujours en vente sur leur site. Après vérifications, ils ont la référence en stock : 2 à Agen, 7 à Brest, 1 à Lille et bien d'autres partout en France.
Chaque solution qu'ils m'ont proposée nécessite une action de ma part et un surcoût potentiel.
Bonjour Gchapuis,
Je suis navrée de vous lire. Je vous invite à contacter notre service client national, à l'adresse [email protected], et nous interviendrons auprès de notre service Internet afin de voir ce qu'il est possible de faire.
Merci à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Je suis navrée de vous lire. Je vous invite à contacter notre service client national, à l'adresse [email protected], et nous interviendrons auprès de notre service Internet afin de voir ce qu'il est possible de faire.
Merci à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L.
il y a 6 ans
Vous savez pertinemment que personne ne répond à cette adresse. Vous cherchez seulement à améliorer votre image en faisant semblant d'écouter vos clients mécontents.
Par Gchapuis
il y a 6 ans
