Remplacement de portes-fenêtres chez Leroy Merlin

Au mois de novembre, un premier devis est rédigé en magasin.
Je suis obligée d'y retourner car il comporte une erreur de couleur.
Le poseur passe chez moi afin d’établir un relevé technique, suite à quoi je reçois un devis par mail.
Je me rends au magasin pour le signer: on le majore car les seuils ont été oubliés. Soit.

Après plusieurs (longs) mois d'attente arrive le jour J: 25/04.
Les poseurs sont là, les livreurs se font attendre; je tente de les contacter en vain. Les poseurs s'en vont; 5' après arrivent les livreurs; je tente de contacter les poseurs, en vain.
Des menuiseries, qui devaient être hissées à la corde par les poseurs sont entreposées sur ma place de parking, au risque d'être dégradées ou volées.

Face à mon inquiétude et mon mécontentement, le responsable du magasin me propose le remboursement de la livraison.
Nous échangeons afin de convenir d'un rv (cf mail des 14 et 24/05) et tombons d'accord sur le samedi matin, même si cela ne m'arrange guère.
Le jour dit, j'attends 10 bonnes minutes à l’accueil, face à une jeune fille fébrile multipliant les " pu..in" (la file d'attente s'allonge) qui tente de comprendre mon problème et de faire venir le responsable.
Qui finalement ne descendra pas; quelqu'un vient recréditer ma carte bancaire.
Pourquoi alors me demander un rv?

Un nouveau rv pose m'est proposé, pour le 2/05, qui ne me convient pas mais que j'accepte, tant je crains pour mes menuiseries toujours sur le parking de ma résidence.
L’expérience n’est pas des plus agréables (cf. mails des 13 et 14/05)
À l'issue des travaux, les encadrements des portes sont très abîmés (cf. photos) certaines menuiseries fonctionnent mal.

Depuis, je demande en vain le retour des poseurs : injoignables, ils ne répondent pas à mes messages (cf. captures d’écran)
Leroy Merlin s'en lave les mains.
Sidérant.