Parois de douche breuer
C est un catastrophe nous avons commander une paroie de douche sur mesure 160x200 BREUER.la vitre vient d exploser sans avoir subit aucun coup ni pression ni changement de température. Le verre n est absolument pas securit de par la distance des morceaux de verres retrouvés et les blessures occasionnées. Beaucoup de chance que cela ne se soit pas produit lorsqu un des enfants se lavaient. Nous sommes allés chez Leroy Merlin qui nous dit ne rien pouvoir faire à moins d avoir la carte 3 ans. Grosse arnaque parceque la carte ne peut fonctionner avec le fabriquant que si la paroi est livrée et installée par LM.naturellement aucun responsable ce jour. Ce qui est incroyable c est qu il y a ne nombreux cas similaires et leroy merlin ne fait toujours rien c est une honte !!
Je ne compte pas en rester là pour ma part les échanges en magasin ne sont pas à la hauteur.
Je suis vraiment triste de constater ce qui vous arrive et déplore sincèrement les déconvenues que vous rencontrez.J'espère que vous allez bien.
L’explosion du verre existe dans nos produits. Celle-ci est très complexe et ne signifie par pour autant que le produit est dangereux ou défectueux. Elle peut survenir à cause d’un changement de température, un choc causé lors du transport ou de l’installation du produit ou encore parce qu’un défaut dans le verre s’est créé au moment de la fabrication (par contre ce défaut n’est pas visible à l’œil nu).
Notre enseigne ainsi que nos fournisseurs sont très à l’écoute et s’attachent à résoudre ces éventuels litiges liés à l’explosion du verre. Dans ce type de situation, nous invitons nos clients à se rapprocher du magasin le plus proche pour une prise en charge par nos équipes le cas échéant,à contacter le Service Client National, à l'adresse [email protected]
Bien à vous,
Valérie Relation Client Leroy Merlin
