Pire service client après-vente de France

Suite à une commande par internet sur le site de Leroy Merlin, un délai d'un mois est prévu. Or au bout d'un mois, pas de nouvelles. On téléphone au magasin (point de retrait) qui nous annonce qu'il faut attendre un mois de plus. Or, nous avions calculé avec l'équipe qui fait nos travaux pour qu'on finisse à la bonne date afin qu'il puisse poser en dernier le produit Leroy Merlin. Nous sommes obligés de repayer pour faire venir une autre équipe un mois après pour poser ce produit arrivé en retard. Donc nous avons contacté le Service Après-Vente pour avoir une explication. Le magasin qu'on appelle nous dit que ce n'est pas de leur responsabilité, qu'il s'agit du service internet de Leroy Merlin. On contacte le service internet, et on nous dit qu'on nous rappelera sous 48h. Une semaine après, toujours pas de nouvelles... On rappelle une 2e fois, on nous dit qu'on nous rappellera encore une fois. On est à la 3e semaine, et toujours personne pour nous rappeler...

Deuxième mauvaise expérience: nous souhaitons rendre un produit commandé sur le site internet de Leroy Merlin. Nous nous présentons au magasin Leroy Merlin d'Ivry Sur Seine, et la dame du service après-vente nous affirme qu'il faut rendre via le service en ligne, et refuse de reprendre le produit. Ensuite nous avons envoyé un email au service après-vente pour les commandes en ligne de Leroy Merlin. Nous recevons un accusé de réception, mais toujours aucune réponse depuis... Et cela fait plus de deux semaines.

C'est le pire service client après-vente qui existe en France. On se demande même s'il existe réellement un service client après-vente chez Leroy Merlin!