Poêle free point qui ne fonctionne pas depuis 2 hivers ...

Poêle free point qui ne fonctionne pas depuis 2 hivers toutes les pièces ont été changés et il se met en sécurité les techniciens ne comprennent pas pourquoi ??? Super l'économie et pas de chauffage l'hiver Sav free point ne répond pas commercial free point inexistant dossier en cours chez leroy merlin malgré la bonne volonté de la responsable situation bloquée un poêle qui sert de déco !!!!