POSE DE SOL PVC SOUPLE : PROBLEMES
J'ai eu récemment recours aux services de Leroy-Merlin BORDEAUX LAC pour la pose d'un sol souple en PVC (lino) : fourniture et prestation pose par un artisan partenaire.
Premier problème rencontré : ils ont envoyé le mauvais artisan pour prendre les mesures de mon appartement (un carreleur qui, éventuellement pouvait poser du sol PVC ou parquet en lames, mais en aucun cas en rouleau), très perplexe à la vue du devis et se demandant ce qu'il faisait là. J'ai attendu 3 semaines malgré de nombreuses relances pour avoir la bonne personne.
Deuxième problème : ceci fait, au moment du passage de commande, le sol que j'avais choisi et qui était la base du devis n'était pas en stock, bien que l'on m'ait assuré du contraire, et il me fallait attendre 3 semaines l'approvisionnement, prenant le risque qu'il ne soit pas arrivé au moment des travaux. Dans la mesure où cela était impossible car avant la pose du sol, un peintre devait intervenir, j'ai dû choisir sur place et immédiatement un nouveau sol. Qu'on m'a assuré avoir en stock.
Troisième problème sur cette commande : à 3 jours du début des travaux, avant la livraison, Leroy-Merlin m'a appelée pour me dire que finalement, il allait manquer un rouleau, qu'ils n'avaient que des petits morceaux et que voulais-je faire ? annuler ce rouleau et aller en chercher un ailleurs (à BOULIAC) ou bien faire avec les morceaux ? je les ai renvoyés sur le poseur, plus habilité que moi pour répondre, qui a dû prendre sur son temps pour aller chercher lui-même le rouleau à BOULIAC, devant mon impossibilité de le faire.
Pour finir en beauté, l'artisan qui a posé les sols, malgré ses décennies de métier, a généré un dégât des eaux dans mon appartement en tranchant d'un coup de cutter la gaine qui protégeait la base du tuyau d'arrivée d'eau des WC, au niveau du sol. J'ai dû gérer, en plus de mon déménagement, assurance, expert d'assurance, plombier etc. A ce jour, je continue de sécher mes sols avec un déshumidificateur en attendant la re-visite de l'expert qui tranchera sur le devenir de cette partie du sol.
Pour conclure, je dirais que Leroy Merlin est là pour vendre des clous, des peintures et du matériel. Si vous avez besoin de faire poser un sol, adressez vous à un spécialiste du sol. Eux ne le sont pas, même si la pose a été correctement faite.
