Publicité mensongère
J'ai acheté 7 portes d'interieur modèle ALASKA or c'est portes ne s'installent pas chez moi (maison neuve placo et carrelage posé). Il me faut des bâti "fin de chantier" or le vendeur nous a assuré que ça s'installait sans problème.
J'ai voulu me faire rembourser, car le magasin rembourse "tous les articles sauf ceux sur mesure". Mes portes étaient de tailles standards mais sur commande car non disponible. Et la surprise on me précise que ce n'est ni repris ni échangé (j'en ai pour plus de 2000€).
Ceci est indigne d'une enseigne comme la votre.
Après une première LRAC adressé au directeur du magasin et répondu par le chef de rayon menuiserie, je n'ai plus d'autres solutions que la voie judiciaire.
Cordialement
Tout à fait d'accord.
J'ai le même problème avec du matériel de jardinage qui ne fonctionne pas.
L'engagement 6 mois pour changer d'avis" ne fonctionne pas.
Une enseigne comme LEROY MERLIN ne serait pas en mesure de dire à son fournisseur de faire un échange standard sur un produit déficient ?
Moi qui croyais que les gens du Nord étaient honnêtes.... Un peu déçu sur ce coup.
J'ai le même problème avec du matériel de jardinage qui ne fonctionne pas.
L'engagement 6 mois pour changer d'avis" ne fonctionne pas.
Une enseigne comme LEROY MERLIN ne serait pas en mesure de dire à son fournisseur de faire un échange standard sur un produit déficient ?
Moi qui croyais que les gens du Nord étaient honnêtes.... Un peu déçu sur ce coup.
Par franiem
il y a 8 ans
Bonjour JFMdiff ,
Je suis surprise et désolée de vous lire.
Je vous invite, à vous rapprocher du service clients [email protected]
Vous pourrez, ainsi, obtenir une réponse à votre demande.
Belle journée,
Valérie
Relation clients Leroy merlin
Je suis surprise et désolée de vous lire.
Je vous invite, à vous rapprocher du service clients [email protected]
Vous pourrez, ainsi, obtenir une réponse à votre demande.
Belle journée,
Valérie
Relation clients Leroy merlin
Par LeroyMerlin L.
il y a 8 ans
