Qualité de Service a revoir

Bonjour, on m a offert une carte cadeau que je n'ai pas pu utiliser. Avec les différents confinements et travaillant dans le milieu médical, mes projets travaux ont du être reportés et je n'ai donc pas pu utiliser ma carte cadeau.. J'ai donc appelé le service client qui m a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il n'étais pas possible d'allonger la durée de validité de la carte. Je pensais que le service client leroy merlin aurait un peu de considération pour le personnel médical qui depuis plus d un an n'arrête pas avec le covid ... Étant une fidèle cliente leroy merlin, je suis fortement déçue !